- Prijs / kwaliteit7
- Ligging8
- Service1
Op zaterdag 9 juli bereikten mijn vriend
en ik deze accommodatie na een
vermoeiende fietstocht van 80 kilometer
rond acht uur 's avonds. Nadat we snel
de kamer hadden bekeken, besloten we om
daar te verblijven. Ik was uitgeput en
had last van mijn voet, dus terwijl mijn
vriend het inchecken regelde, vroegen we
om de sleutel zodat ik kon rusten en
opfrissen. Normaal gesproken verblijven
we in luxe viersterrenhotels in heel
Europa, en dit leverde nooit problemen
op.
Helaas leek de receptioniste onze
verzoeken te negeren, was ze bezig met
een langdurig telefoongesprek terwijl
wij er waren en leek ze ons niet te
willen helpen. Toen we zelf de sleutel
wilden pakken, krabde ze mijn vriend
bijna. Wat ons nog meer verbaasde, was
het feit dat er een borg werd gevraagd
voor betalingen met pin. Waarom moesten
we €120 betalen voor een kamer zonder
ontbijt en dan ook nog een borg? Vooral
omdat alle benodigde informatie al was
verstrekt tijdens het inchecken.
De receptioniste gaf de indruk gestrest
en onervaren te zijn, en dit was een
teleurstellende ervaring die ons ervan
weerhoudt ooit terug te keren naar deze
plek. Het was echt een domper op onze
reis en een teleurstelling in de
gastvrijheidsbranche.