Net als andere gasten die hun ervaring deelden, hebben ook wij te maken gehad met overboeking. We hadden een reservering voor 4 nachten gemaakt, maar konden slechts 2 nachten verblijven. De manager leek niet alleen onbekwaam om het probleem op te lossen, maar was ook ronduit onbeleefd tegen ons als gasten. Helaas hebben ze ons als klant definitief verloren door deze ervaring.

De kamer was druk en bedompt, met een kleine badkamer, gelegen boven een levendig café. Ik had voor twee dagen geboekt, maar bij aankomst bleek dat ik slechts één dag kon blijven, mogelijk door een overboeking. Helaas kreeg ik geen compensatie. De manager leek de situatie niet onder controle te hebben. Gelukkig was het ontbijt wel prima.

Een van de vrouwelijke medewerkers van het hotel was erg aardig en bereid om aanpassingen te maken, zoals een extra bed voor ons. Het ontbijt was lekker, maar de hoeveelheid brood was ontoereikend en het beleg werd in beperkte mate aangeboden. Er leek een gebrek aan interne communicatie te zijn, aangezien afspraken die 's avonds waren gemaakt (zoals een later ontbijtuur) niet aan de ontbijtdame waren doorgegeven. Dit leidde tot een slecht humeur bij haar en we moesten ons haasten om iets te eten te krijgen, zelfs wanneer we om extra brood vroegen kregen we uiteindelijk niets meer. Helaas was er de hele nacht (op zaterdag) veel lawaai door muziek (vermoedelijk van de buren). Er werd 's avonds veel gerookt in het hotel, terwijl dit overdag niet was toegestaan (vanwege het hotelbeleid). Het was vreemd dat niemand van ons mocht roken, maar de man achter de bar (mogelijk de eigenaar) wel op dat moment aan het roken was. Het veroorzaakte wat verwarring, vooral voor iemand die zelf niet rookt en met vrienden mee was die wel roken. De kamers waren een beetje ouderwets en klein, maar dit was prima als je er alleen was om te slapen. Het positieve punt was de ligging in het centrum, dicht bij de Grote en Oude Markt. Als je aan de voorkant van het hotel verbleef kon je mogelijk last hebben van geluidsoverlast van de bushalte. Tenslotte zou het wellicht goed zijn om de ontbijtdame te vervangen.

De kamer voldeed helaas niet aan onze verwachtingen. Het interieur was gedateerd en de badkamer was aan de kleine kant, wat een teleurstelling was na het bekijken van de foto's op de website. Helaas werden we 's nachts gestoord door het geluid van de bar onder onze kamer. Bovendien leek het onmogelijk om toegang te krijgen tot internet, zoals ons werd verteld door het personeel. Het ontbreken van eigen parkeergelegenheid was ook een minpunt.

Een fijn hotel voor een kort verblijf van één of twee nachten. De bedden zijn comfortabel en het ontbijt is goed verzorgd. De inrichting is simpel maar keurig. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Ik heb dit hotel bezocht met vrienden in december 2009.

Onlangs omgedoopt tot "De Biestpoort", deze plek wordt gekenmerkt door uiterst vriendelijk personeel en een gezellig café beneden, waar je een uitgebreide selectie speciaalbieren kunt vinden. Hoewel de kamer aan de kleine kant was (weg met dat tapijt op de muren) en enigszins gedateerd ingericht, wordt er langzaam aan verbeterd. Dankzij het café, het heerlijke ontbijt en de fantastische locatie hebben wij hier een zeer aangename tijd doorgebracht. Gratis parkeren in de buurt is mogelijk, dus vraag de eigenaar gerust naar het 'geheime plekje'.

Dit bescheiden hotel heeft knusse kamers die weliswaar compact zijn, maar zeer netjes worden onderhouden. De ligging dichtbij het centrum is ideaal, maar helaas is het wel wat gehorig. Gelukkig is het personeel vriendelijk en behulpzaam. Als je op zoek bent naar een betaalbare optie voor een kort verblijf van 1 of 2 nachten, is dit hotel zeker het overwegen waard.

Een aangenaam hotel met vriendelijk personeel en een simpele maar schone uitstraling. De badkamers zijn wat aan de kleine kant en vertonen wat tekenen van ouderdom, maar over het algemeen zijn ze acceptabel. Helaas kan de locatie voor wat overlast zorgen, met bussen die voor de deur stoppen en luidruchtige cafébezoekers die 's nachts langs het hotel lopen. Ventilatie is lastig vanwege het lawaai buiten, wat een minpuntje is. Het ontbijt is eenvoudig maar lekker. Al met al een prima optie voor een kort verblijf.