Onze overnachting was aan de straatkant, waardoor we midden in de bruisende stad verbleven en wat geluid van buiten hoorden. De kamer was echter netjes en ruim opgezet. Helaas waren sommige faciliteiten gesloten tijdens ons verblijf, maar dit was van tevoren netjes gecommuniceerd. Het diner in het restaurant 's avonds was van goede kwaliteit, vooral de perfect bereide ribeye. We kregen deskundig advies over een passende wijn. Het uitgebreide ontbijtbuffet in de ochtend bood genoeg keuzemogelijkheden. Helaas was het niet mogelijk om een parkeerplaats te reserveren in de eigen parkeergarage van het hotel, maar gelukkig was de Boulevard parkeergarage een goede alternatieve optie in de buurt.

Voor ons huwelijksjubileum besloten we te genieten van het Frozen VIP-arrangement met onze kinderen. Helaas was het zwembad gesloten wegens onderhoud, wat een teleurstelling was voor de kleintjes. Het eten voor de kinderen was ook niet helemaal naar wens - er was niet veel keuze voor degenen die geen patat lusten. Zelfs een simpele pasta of rijst was te veel gevraagd. Een drankje bestellen in de bar leek ook een hele opgave, aangezien het personeel moeilijk te vinden was. Wat betreft het Vip-arrangement, was de parkeersituatie verwarrend en het diner liet ook te wensen over. De rib eye die geserveerd werd, was zelfs nog rauw. Het eten was karig - slechts 2 zakjes friet voor 5 volwassenen, waardoor sommigen van ons nog honger hadden en we uiteindelijk naar de supermarkt moesten voor broodjes voor de kinderen. Desondanks had het arrangement wel voordelen, zoals het regelen van de theaterkaarten en de goede zitplaatsen in het theater. Ook de attentie op de kamer was een leuke verrassing. Over de musical en het theater zelf hebben we geen klachten, maar het hotel kan zeker verbeteringen doorvoeren, met name op het gebied van personeelsbezetting, de sfeer in de bar en de ontvangst.

Jammer genoeg voldeed dit hotel niet aan onze verwachtingen van een viersterrenervaring. Het gebouw oogde wat verouderd en de aangeboden menuopties in het restaurant, samengesteld door de chef, waren beperkt tot vis of vlees. Ondanks onze melding dat een van ons zwanger was, werden er toch gerechten geserveerd die beter vermeden konden worden tijdens de zwangerschap. De bediening leek onervaren en was soms wat onhandig. Het eten zelf kon ons niet bekoren en het ontbijt was slechts redelijk. De locatie van het hotel was nogal rumoerig, vooral 's nachts. De kamers waren wel in orde, alleen misten we stopcontacten in de badkamer, wat naar onze mening een essentieel gemis was. Al met al zou ons oordeel eerder in de richting van drie sterren gaan dan vier.

Niet echt waar voor je geld. Het is vervelend dat je een kaart aan je deur moet hangen om te vragen om je kamer schoon te maken en handdoeken te wisselen, vooral als je gewend bent dat dit automatisch gebeurt. Het meisje beloofde dat mijn kamer elke dag zou worden schoongemaakt, maar dit werd slechts één keer gedaan. De bar is vaak onbemand en na 20 minuten wachten moet je zelf op zoek gaan naar personeel. Soms sluit de bar al om 22.20 uur, ook al zou hij open moeten blijven tot 23.00 uur. Het ontbijt biedt heel weinig keuzes en het brood is droog. Als je voor werk komt, is dit hotel redelijk, maar als vakantiebestemming zou ik verder zoeken. Er is zeker ruimte voor verbetering, al moet gezegd worden dat de bedden wel comfortabel zijn.

Onze ervaring in dit hotel was verre van bevredigend. Van de eerste kamer vol stof met gebruikte oordopjes op de vloer en spinnenwebben op het balkon tot de tweede kamer met kruimels naast het bed en een plakkerige drankvlek bij het koelkastje, de schoonmaak liet duidelijk te wensen over. Het vinden van een parkeerplek was een hele uitdaging met extreem krappe garages die uiterste precisie vereisten. Het eten was onder de maat, vooral voor mensen met allergieën door het ontbreken van duidelijke aanduidingen bij de gerechten in de eerste week. Ook ontbraken regelmatig tangen bij het brood, wat de hygiëne in gevaar bracht. De grootste teleurstelling was de centraal vergrendelde airconditioning die niet individueel instelbaar was en de hinderlijke 'ventilatie' die 's nachts spontaan aansprong door bewegingssensoren. Het buitenzwembad was gesloten zonder voorafgaande kennisgeving. Alsof dat nog niet genoeg was, vond er renovatie plaats tijdens ons verblijf, wat zorgde voor geluidsoverlast en verstoring terwijl we probeerden te ontspannen of te werken. De aanwezigheid van alleen Engelssprekend personeel voor klachten in een Nederlands hotel van de gerenommeerde Bilderberg-keten was ook onhandig. Al met al was het een zeer teleurstellende ervaring en geen aanbeveling waard. Het Hilton heeft onze voorkeur, Bilderberg is duidelijk afgegleden.