Dit hotel straalt geen gezelligheid uit en de bedden zijn een regelrechte nachtmerrie. Ze zijn te zacht en te klein, wat resulteerde in een gebrek aan goede nachtrust. De werkelijkheid van het hotel verschilt enorm van de foto's die een warme sfeer beloven. Buiten het hotel is er in Veendam niet veel te beleven. Gelukkig was het terras van het hotel wel aangenaam, met heerlijk eten en drankjes om van te genieten.

Ons verblijf van 2 nachten met halfpension was absoluut topklasse. We werden aangenaam verrast door de overvloed aan service en kwaliteit. Het ontvangst was hartelijk, het personeel was attent en vriendelijk, en we mochten zelf het tempo bepalen van de maaltijden - fantastisch. Onze kamer was voorzien van een bubbelbad en airconditioning, en we konden onze fietsen veilig overdekt stallen. Dit hotel is een absolute aanrader, vooral als je wilt genieten van het prachtige vestingstadje Bourtange per fiets.

Als eigenaar van dit hotel, kun je met recht trots zijn op je team! Ze zijn ontzettend vriendelijk, behulpzaam en zetten zich hard in. De maaltijden zijn heerlijk en meer dan genoeg. De kamer was comfortabel, al kan de badkamer wel wat vernieuwing gebruiken. Gratis parkeren naast het hotel is een groot pluspunt. We hebben hier een fantastisch weekend beleefd!

We hebben via Voordeeluitjes een arrangement geboekt voor 3 overnachtingen inclusief 2 diners en een keer à la carte. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen en kregen we duidelijke uitleg. Het personeel was erg gastvrij en deed alles met een glimlach, wat een top service! Over het eten valt niets te klagen, de porties zijn ruim voldoende. Misschien kunnen ze overwegen om ook speciale seniorenporties aan te bieden voor een lagere prijs dan à la carte. De kamers en badkamers waren prima in orde, alhoewel we wat geluidsoverlast hadden omdat we aan de voorkant sliepen. Maar als je alles tegen elkaar afweegt, wegen de positieve punten veel zwaarder dan de negatieve. We geven geen 10, omdat er altijd ruimte is voor verbetering, maar zeker een hele dikke 9 waard. Een absolute aanrader! Met vriendelijke groeten, Familie Janssen.

Op 22 oktober 2023 had ik een kamer geboekt bij Parkzicht voor 18 november 2023, vanwege een familielid die in Veendam woont en jarig was. Helaas werd ik begin november 2023 ziek en moest ik worden opgenomen in het ziekenhuis vanwege een longontsteking. Mijn vrouw heeft Parkzicht hiervan op de hoogte gesteld en zij waren begripvol. Ze boden ons de optie om ons geld terug te krijgen of om de boeking te verplaatsen naar een latere datum. We kozen voor het laatste, maar door omstandigheden hebben we nog steeds geen nieuwe afspraak kunnen maken. Toen mijn vrouw contact opnam met Parkzicht om alsnog ons geld terug te krijgen, werd ze helaas onbegripvol behandeld door een medewerkster die geen flexibiliteit toonde. Nadat we een brief naar de eigenaar hadden gestuurd, bleek de medewerkster die we aan de telefoon hadden de vrouw van de eigenaar te zijn. Helaas is hierdoor het gevoel van gastvrijheid dat we bij Parkzicht hadden opgebouwd, verloren gegaan.