We vonden het heel fijn, mijn kinderen waren super blij om beetje te kunnen uitrusten en genieten! Service alles was perfect, nog beter wat we verwachten hadden! Ik zou het weer graag willen, ik ben echt enthousiast! Ik weet het zeker dat ik zou nu al voot het volgende jaar al boeken, deze jaar durf ik nog niet door coronacrisis, maar dan zeker wel volgende jaar

Dit hotel was gewoon de bomb! Wij kwamen aan in het hotel en werden meteen ontvangen van de geur van vanille (geloof ik hoor haha). We werden naar onze kamer geleidt die mooi strak was opgemaakt. De meubels waren enorm mooi naar mijn mening, en de badkamer was ook wel mooi. Al moet ik wel erbij zeggen dat er geen koelkast je in deze luxe kamer was. Misschien hebben we hem gewoon niet gezien, maar we hebben de hele kamer lopen afzoeken naar een koelkasten, ik vind dat echt onbegrijpelijk. Als we uit het hotel lopen heb je een parkeerplaats om daar te parkeren moet je wel betalen. Als je dan iets doorloopt ben je meteen in het centrum, de locatie is dus wel prima

Een hele frisse luxe kamer, deze was pas gerenoveerd. Grote TV, goede bedden en keurig sanitair. Lekker koffie apparaat met Nespresso. Voldoende cupjes …..kan beter :-). Ook een budgetkamer geboekt (voort de kinderen). Deze was wel een beetje oud,en deze is daarom dan nog wel aan renovatie toe. Dat zal wel komen

Door omstandigheden waren er voor ons nog een luxe kamer en een budgetkamer beschikbaar. De luxe kamer was pas gerenoveerd, gelegen op de begane grond. Heel nieuw en fris. Enorme TV, goede bedden, keurig sanitair. Dat er op een moderne kamer geen koelkastje is, vonden wij onbegrijpelijk. En dat de tweede dag de cups van de Nespresso niet waren aangevuld vonden wij erg flauw. De kamer lag ook bij de lift en dat gaf soms wat geluidsoverlast in de zeer vroege ochtend en in de late avond. De budgetkamer was zeer oud, muf en is zeer aan renovatie toe. Een douche met een smoezelig douchegordijn kan echt niet meer. De prijs was daar overigens wel naar. Ontbijt is prima. Zeer goed gesorteerd. Goede koffie. Parking tegen betaling achter het hotel. Vanuit het hotel loop je zo het centrum in. Locatie is dus prima.

Bij aankomst kregen we een andere kamer toegewezen omdat het overboekt was, deze was met bubbelbad maar volgens de mevrouw aan de receptie dezelfde grootte als de kamer waar we voor betaald hadden. Op de kamer aangekomen bleek dit dus niet te kloppen, kamer was veel kleiner, dus hebben we gevraagd om ons alsnog de kamer waarvoor we betaald hadden te geven, dit was een superior kamer en toen bleek het opeens wel mogelijk. Vind dit erg jammer, als ons een aanbod was gedaan om de kamer goedkoper te krijgen omdat deze kleiner was was het nog een ander verhaal geweest. Ook stond bij hotels.nl dat er toiletartikelen op de kamer zouden staan wat dus ook niet het geval was. Verder was het allemaal prima, Het ontbijt was erg goed en de kamer na dit voorval ook. Met vriendelijke groet. Men.J.v.d.Heuvel en Mevr. T.Nabben

Bij aankomst kregen we te horen dat we een andere kamer kregen ivm overboekingen. Deze was met bubbelbad maar zou net zo groot zijn dan de superior kamer waar we voor betaald hadden. Helaas bleek dit niet het geval deze kamer was veel kleiner, dus na dit gemeld te hebben bij de receptie kregen we alsnog de kamer waarvoor we betaald hadden. Wij vonden dit niet netjes als er nu gewoon eerlijk gezegd was dat de kamer kleiner was en de prijs aangepast zou worden was het geen enkel probleem geweest. Verder was alles prima, de ligging, het ontbijt en de kamer bij nader inzien dus ook. Miste alleen de toiletartikelen, die moest je namelijk kopen terwijl op de site van Hotels.nl staat dat deze erbij horen. Meneer J.v.d. Heuvel Venlo