Een vriend van mij had een midweek geboekt bij dit verblijf, maar liep tegen problemen aan bij het inchecken. Ondanks zijn late aankomstmelding per telefoon, werd hem verteld dat dit schriftelijk moest gebeuren via e-mail. Vervolgens werd hij bij aankomst als 'no-show' geregistreerd, terwijl de betaling al was afgeschreven. Toen ik later contact opnam met de receptie, verliep het gesprek bijzonder moeizaam. Het leek alsof de medewerker weinig begrip toonde en er was sprake van onduidelijkheid en onprofessioneel gedrag. Het hele gebeuren begon verdacht veel te lijken op oplichting. Hoewel aanvankelijk werd voorgesteld om samen het probleem op te lossen of met de manager te spreken, werd uiteindelijk alleen gevraagd om opnieuw een e-mail te sturen. Het verzoek om met de manager te praten werd afgehouden met de mededeling dat deze niet beschikbaar was. Wanneer e-mails onbeantwoord blijven en je aan de telefoon aan het lijntje wordt gehouden, is dit ronduit frustrerend. Ik kan alleen maar adviseren om dit verblijf te vermijden, voor je eigen gemoedsrust.

Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd en verzochten we om een late check-out, wat gelukkig mogelijk was. De volgende ochtend werden we abrupt gewekt met het verzoek om binnen 10 minuten uit te checken, zonder de mogelijkheid om langer te blijven liggen. In de kamer was de kraan los en de gedeelde badkamer was niet bepaald schoon en georganiseerd. Helaas was warm douchen ook niet mogelijk.

Een kamer die niet in woorden te vatten is, klein en vies. De realiteit stemt totaal niet overeen met de veelbelovende foto's online. Je vindt er muizenvallen, haren in de badkamer en schimmel op de muren. De kamer is slechts zo groot als twee eenpersoonsbedden.

De muren waren bedekt met vuil en schimmel, de geur van urine was overweldigend en de werkelijkheid kwam totaal niet overeen met de veelbelovende foto's op de website. Een plek om te mijden, zelfs een enkele ster is te veel eer.

De kamers voldeden niet aan de verwachtingen die werden geschetst op de website. Bij aankomst ontbrak het aan schoon beddengoed, wat gelukkig wel op verzoek werd verstrekt. Daarnaast ontbraken gordijnen en was een warme douche helaas niet gegarandeerd. Gelukkig compenseerde de gunstige locatie, goede service en de handige tramhalte voor de deur een deel van deze teleurstelling.

Een piepkleine kamer met een stevige prijskaartje. Ondanks dat het een tweepersoonskamer was, stonden de bedden op tegenovergestelde uiteinden. Een originele interpretatie van romantiek! De hygiëne liet flink te wensen over. We hadden eigenlijk geboekt bij een ander hotel via het toerismebureau, maar belandden hier per ongeluk. Het personeel wilde ons niet vertellen wat de kamer normaal gesproken kost. Gelukkig waren we blij om weer thuis te zijn.

Ik vond de ervaring over het algemeen vrij standaard; de dienstverlening en de netheid van de kamer waren niet bijzonder opvallend. Daarom geef ik het een neutrale beoordeling.