- Prijs / kwaliteit9
- Ligging8
- Service9
- Kindvriendelijkheid8
- Verzorging8
- Voorzieningen8
Wij waren naar Antalya geweest. Wat een fantastische hotels hebben ze daar! Dit jaar gaan we weer naar het mooie plek lara gebied
Sluiten
Wij waren naar Antalya geweest. Wat een fantastische hotels hebben ze daar! Dit jaar gaan we weer naar het mooie plek lara gebied
Wij hebben het super naar ons zin gehad, zeker voor herhaling vatbaar. Jullie zien ons heel gauw weer terug.
De service valt erg tegen. Gastgerichtheid? Ho maar. Na 21u is de receptie niet meer bemand. Het kamerpasje waarmee je na die tijd binnen kunt werkte bij ons niet op de buitendeur. We hebben in ruim een half uur 5 keer naar het noodnummer gebeld, waarbij we 4x slechts de voicemail kregen. De 5e keer, toen we net op hadden gegeven en dan maar in de auto zouden gaan slapen, kregen we pas iemand aan de lijn. Weer ruim een half uur later was diegene bij het hotel en konden we binnen. Ondertussen gefrustreerd, moe en verkleumd. Na een korte nacht is er door diezelfde medewerker bij het ontbijt en bij het uitchecken niets meer over gezegd. Er is ook niets aan ons gevraagd over ons verblijf, of we misschien toch nog lekker hebben geslapen, wat dan ook... Er werd alleen gecheckt of alles wel betaald was en dat was zo dus 'het is goed zo'. Totaal niet gastgericht! Zo ongeïnteresseerd! Alsof het normaal is hoeveel moeite we hebben moeten doen om naar binnen te kunnen en alsof het niks is dat we s nachts meer dan een uur buiten hebben gestaan. De schriftelijke klacht die ik later bij het hotel heb ingediend werd ook slechts half beantwoord. Op mijn reactie daarop heb ik nu al ruim een week niets meer vernomen. Zo jammer dat er zo met je om gegaan wprdt. Kamers zijn prima, ontbijt is oké, maar van gastgerichtheid is totaal geen sprake. Nooit meer.