Mijn kinderen verbleven in dit hotel en hun spullen werden meegenomen uit een speciale ruimte waar ze veilig zouden moeten zijn. Toen we het hotel confronteerden, ontkenden ze alle betrokkenheid en weigerden ze de camerabeelden te laten zien. Dit voelt heel erg verdacht aan en daardoor zullen we nooit meer voor deze onbetrouwbare partij kiezen!

Dit hotel is perfect voor concertgangers die de naastgelegen "Helling" bezoeken. De kamers zijn vlekkeloos, het personeel zeer attent en de ligging naast het treinstation is ideaal. Het ontbijtbuffet is werkelijk geweldig en de koffie is verrukkelijk (en dat is zeker niet onbelangrijk!).

De grootte van de kamers was verrassend klein voor een stad als Utrecht. De moderne inrichting gaf een industriële uitstraling. De douche in de badkamer was behoorlijk krap; als 187cm persoon stond ik bijna klem tussen de glazen wand en de muur. Helaas werkte de airconditioning niet, waardoor we de ramen moesten openen om te kunnen slapen. Het bed was voorzien van een plastic matrasbeschermer die de hele nacht kraakte.

Onlangs verbleven we een nacht in een ruime vierpersoonskamer met een tweepersoonsbed en een slaapbank. De kamer was comfortabel en de slaapbank was zelfs al voor ons opgemaakt bij aankomst. Hoewel de kamer over het algemeen schoon was, merkten we hier en daar wat stof op. De badkamer was ook prima en hygiënisch, maar de douchekop voelde goedkoop aan en de waterdruk liet te wensen over. Het personeel was vriendelijk, maar tijdens ons verblijf waren er alleen Engelssprekende medewerkers beschikbaar. De ligging van het hotel is uitstekend. Het ligt direct naast het trein- en tramstation Vaatse Rijn (slechts één halte naar het centraal station) en op loopafstand van het centrum. In de directe omgeving zijn er veel leuke restaurants te vinden, die naar mijn mening nog leuker zijn dan die in het centrum zelf.

Dit hotel voldoet gewoon aan de standaardnormen, zonder de wow-factor. Helaas beschikt het niet over eigen parkeerplaatsen, maar je kunt je auto wel voor 30 euro parkeren in een nabijgelegen parkeergarage. Bij aankomst werd ik begroet door iemand die moeite had met Engels, de kamer was compact, het bed was hard, de airco was lawaaierig en de locatie was nogal druk. Gelukkig maakte het ontbijt veel goed en verliep het uitchecken vriendelijk. Ik ben ervan overtuigd dat er betere accommodaties te vinden zijn in Utrecht.