- Prijs / kwaliteit2
Hotel De la Bourse? Eerder ‘Hotel De
la Beurs’, waar je geld als sneeuw
voor de zon verdwijnt!
Mijn ervaring met dit hotel was als een
nachtmerrie, maar niet vanwege een goede
nachtrust. Als student moet ik goed op
mijn centen letten, dus toen ik daar
gestrest een kamer boekte via Agoda en
een melding kreeg dat mijn creditcard
werd geweigerd en de reservering gratis
zou vervallen als ik geen nieuwe
gegevens invoerde, dacht ik dat alles in
orde was. Maar tot mijn verbazing werd
het bedrag later toch afgeschreven via
Booking.com onder vermelding van “De
Beurs”, zonder enige waarschuwing
vooraf.
Het hotel wijst nu met de vinger naar
Booking.com, maar waarom zaken doen met
een partij die zo slordig te werk gaat?
Wat volgde was een welles-nietes
spelletje tussen het hotel, Agoda en
Booking.com. Terwijl zij naar elkaar
bleven wijzen, zat ik met de gebakken
peren. Als student kan ik me geen
hotelovernachting veroorloven die ik
niet eens heb genoten, maar het hotel
toonde geen enkel begrip en weigerde met
een passende oplossing te komen.
Dit hotel lijkt meester te zijn in het
creëren van chaos en mysterieuze
afschrijvingen. Wie hier boekt, moet
goed oppassen om niet in dezelfde val te
trappen. Voor je het weet betaal je voor
een kamer die je nooit hebt gezien, en
voor een service die even onzichtbaar
lijkt. Daar gaat dan je 50 euro voor een
halve nacht slapen, om vervolgens
urenlang te moeten mailen en bellen voor
een rechtmatige teruggave van je geld.