Dit hotel is echt een pareltje voor de prijs die je betaalt. De bedden zijn super comfortabel. Ik moet echt de aandacht vestigen op de bardame Carmen. Wat een geweldig persoon! Ze is zo lief en hartelijk. Precies op het moment dat we het nodig hadden, stond ze voor ons klaar. Als we ooit terugkomen, hoop ik echt dat ze 's avonds achter de bar staat.

De accommodatie was een grote teleurstelling. Bij aankomst werden we geconfronteerd met rommelige kamers, met sokken en etensresten verstopt onder de bedden. De volgende ochtend ontdekte ik per toeval zelfs braaksel op de zijkant van het bed toen ik mijn telefoon zocht. Deze onaangename verrassingen hebben onze ervaring bij het Bastion Hotel in Almere ernstig verpest. Naast de slechte hygiëne liet ook de service te wensen over. Er werd geen compensatie aangeboden voor het ongemak. Het is spijtig om te lezen dat mijn ervaring niet uniek is, gezien de eerdere negatieve reviews die ik nu lees. Het lijkt erop dat er niets wordt gedaan met de feedback van eerdere gasten, wat erg teleurstellend is. Voor ons zal dit hotel dan ook geen optie meer zijn in de toekomst.

De accommodatie waar mijn vriendin verbleef liet flink te wensen over. Haar hulphond ontdekte meteen etensresten onder het bed, wat aantoonde dat de kamer niet goed was schoongemaakt. Aangezien mijn vriendin een dwarslaesie heeft, was het belangrijk dat de kamer zich op de begane grond bevond. Hoewel de oprit voor rolstoelen goed toegankelijk was, bleek de hoge drempel bij de voordeur een obstakel. Bovendien hingen de handdoeken in de badkamer te hoog voor iemand met een handicap om zelfstandig te bereiken. Het ontbreken van een douchestoel leidde ertoe dat mijn vriendin genoodzaakt was om op een omgekeerde vuilnisbak te zitten tijdens het douchen. Op zondag bood het restaurant een (aangepast?) menu aan op een simpel kopietje papier. Helaas bleek de helft van de gerechten (mozzarellasalade en ravioli) niet beschikbaar, waardoor het menu volledig ongeschikt was voor vegetariërs. Hoewel het hotel zich in een lagere prijsklasse bevindt, bleek de kwaliteit ver beneden de maat te liggen. Gelukkig compenseerde het vriendelijke personeel dit en deden zij hun uiterste best om het verblijf van de gasten zo aangenaam mogelijk te maken.

Bij aankomst in onze kamer waren we teleurgesteld: het was een rommeltje en alles was vies. Gelukkig loste de receptie dit snel op door ons een andere kamer aan te bieden. Later op de avond vroegen we om extra handdoeken, maar kregen te horen dat deze snel zouden worden gebracht. Na een telefoontje naar de kamer werd er gezegd dat er geen schone handdoeken meer waren, en de verbinding werd abrupt verbroken. Erg vreemd dat er helemaal geen handdoeken meer beschikbaar waren. Al met al was onze ervaring niet al te best, en we zullen niet snel terugkeren naar dit hotel in Almere.

Dit mooie hotel is een pareltje met frisse, comfortabele kamers en een heerlijk ontbijt. Het personeel is bijzonder gastvrij en altijd in voor een praatje. De locatie is handig met de auto, maar als je het openbaar vervoer wilt nemen naar het centrum voor bijvoorbeeld een uitje naar Amsterdam, moet je wel een wandeling van ongeveer 15 minuten maken. Dat is het enige kleine minpuntje wat ik kan bedenken. - Louis