Midden in de nacht werden we opgeschrikt door het brandalarm, maar we waren niet op de hoogte gesteld. Bij het uitchecken uitte ik mijn teleurstelling hierover, maar in plaats van begrip kregen we te horen dat we liegen. Het bleek dat de nachtportier in de lobby alleen de mensen informeerde die naar de receptie kwamen, terwijl wij vastzaten in de hal. Hierdoor misten we het bericht volledig en moesten we plaatsmaken voor andere gasten. Dit vonden we erg frustrerend en onprofessioneel. Daarnaast werden we bij het inchecken niet geïnformeerd over het reserveren voor het diner en de tijden van de maaltijden, waardoor we pas om 20.00 uur konden dineren en veel gerechten al uitverkocht waren. Al met al was onze ervaring niet bepaald positief in dit hotel.

Het hotel is perfect gelegen en gemakkelijk bereikbaar. Bij het inchecken ontmoette ik een stagiaire die haar best deed, maar haar begeleider leek niet erg enthousiast. Op mijn kamer vond ik een opmerking over een kussenservice, wat ik als buikslaper erg waardeerde. Helaas bleek het speciale kussen niet beschikbaar, dus misschien is het beter om deze opmerkingen weg te laten als de service niet beschikbaar is. De brandveilige kluis voor het opladen van accu's was erg handig en veilig, maar het zou handig zijn als er meer informatie over te vinden was bij de fietsenstalling. Na mijn eerste nacht was de schoonmaakster druk bezig met het schoonmaken van de wastafel en het verplaatsen van spullen. Het zou echter nuttiger zijn geweest als ze wat vuilnis had geleegd en de deur had schoongemaakt, aangezien deze er nogal vies uitzag. De ontbijtruimte was een beetje krap en rommelig, maar dit was zoals ik gewend ben van de Fletcher hotels.

De kamer was redelijk comfortabel, maar behoorlijk warm. De badkamer voldeed prima en de locatie was schitterend. Het enige minpunt was de medewerkster met het rode haar die het ontbijtbuffet bijvulde. Ze gooide de bacon en andere items met veel lawaai en irritatie op het buffet. Misschien is het voor haar beter om ander werk te zoeken, er zijn genoeg banen te vinden waar ze niet met gasten hoeft om te gaan die genieten van een gezellig weekendje weg.

Dit hotel heeft een geweldige locatie en is zeker leuk, maar kan niet tippen aan het nabijgelegen Val Monte. De kamer was klein en bood uitzicht op een dak, wat niet bepaald ideaal was. De badkamer was vernieuwd, maar nogal somber. Opvallend was het ontbreken van een espresso-apparaat op de kamer, in plaats daarvan stond er een waterkoker met oploskoffie. Het personeel was echter zeer vriendelijk en het ontbijt was prima. De lunch, het zogenaamde 'twaalfuurtje', was erg goed. Het restaurant was netjes en schoon, maar desondanks zouden wij niet snel weer voor dit hotel kiezen en liever naar Val Monte gaan. Misschien proberen we ook nog de andere twee Fletcher hotels in Berg en Dal uit. De omgeving is prachtig en bovendien ligt het hotel op slechts 10 minuten afstand van Duitsland.

Het verblijf in dit Fletcher hotel was redelijk. De kamers waren comfortabel, de douche was prettig en de bedden waren goed. Helaas voldeed het eten niet aan onze verwachtingen. Ondanks dat we bij de boeking te horen kregen dat er drie vegetarische opties zouden zijn, bleken dit er maar twee te zijn. Bovendien waren deze opties anders dan ons was verteld. Het diner was aan de kleine kant, maar de service was wel goed. Het ontbijt was erg karig, met weinig keuzemogelijkheden en weinig opties voor veganisten. Toen we vroegen hoe het jamapparaat werkte, reageerde het personeel niet vriendelijk. Ze pakte de jam eruit en liep weg, duidelijk geïrriteerd.

Een weekendje in hotel Erica in Berg en Dal vlak bij Nijmegen is ons goed bevallen. Het is een prachtig gelegen locatie met veel groen. Het hotel zal oorspronkelijk topklasse geweest zijn, maar nu is het een beetje vergane glorie. Toch is de beoordeling 'goed' omdat de service en vriendelijkheid van het personeel uitstekend is. Ook de prijs is beslist niet hoog. Vanuit het hotel kan men prima wandelingen door de mooie, bosrijke omgeving maken. Het Afrika museum ligt op loopafstand is is zeker een bezoekje waard