- Service1
Voor onze trip naar Scheveningen had ik
twee weken van tevoren een kamer geboekt
bij "Kate" voor de 27e. Op de dag van
aankomst kreeg ik 's ochtends een
telefoontje van iemand van het hotel met
de mededeling dat de kamer die ik
geboekt had niet beschikbaar was vanwege
onverwachte werkzaamheden, wat leek
alsof het pas op dat moment bekend werd.
Ze hadden een alternatief geregeld in de
vorm van "appartement Strandzicht", waar
we uiteindelijk sliepen na de
teleurstelling van het verpesten van
onze voorpret. Strandzicht had een
geweldige locatie, maar was nogal
verouderd en muf, niet bepaald een plek
die ik zelf zou kiezen. Helaas hadden we
door de situatie geen andere keuze dan
hierheen te gaan. Een teleurstelling!
Hopelijk zal Kate de volgende keer de
moed hebben om zelf contact op te nemen
wanneer gasten teleurgesteld worden, in
plaats van een medewerker te sturen.