Onlangs hebben we een arrangement geboekt bij Voordeeluitjes, met allerlei extra's inbegrepen. Helaas bleken deze extra's niet helemaal zoals verwacht te zijn. Bij aankomst werden we beloofd een lekkere versnapering te krijgen, maar die hebben we nooit ontvangen. De Goudse siroopwafels die voor ons klaarlagen, bleken al ruim een maand over de houdbaarheidsdatum te zijn en moesten we teruggeven. Tijdens het uitpakken van onze kamer werden we verrast door een ander stel dat dezelfde kamer had gekregen. Gelukkig werd dit snel opgelost door de receptie, maar vervolgens werden wij per ongeluk uit het systeem verwijderd. Ons kamerpasje werkte niet meer, maar dankzij een behulpzaam lid van de housekeeping konden we toch onze kamer in. Bij het ontbijt bleken we ook niet meer op de lijst te staan, omdat we per ongeluk uit het systeem waren verwijderd. Toen we het hotel om een aanbeveling vroegen voor een leuke bistro, werd er per ongeluk op de verkeerde datum gereserveerd, waardoor we bijna zonder tafel zaten. Gelukkig was er toch nog een plekje voor ons. Het ontbijt was wel lekker, maar het duurde erg lang voordat de tafels werden afgeruimd en bijgevuld. Al met al leek het alsof het personeel te veel fouten maakte en niet goed op de hoogte was van onze reservering. Helaas hebben we daardoor niet kunnen genieten van het arrangement dat we geboekt hadden.

Onze sloep vonden een plekje aan de Hoge Gouwe om op te laden, terwijl we op slechts 40 meter afstand van de aanlegsteiger de ingang van het hotel ontdekten. De kamer was piekfijn in orde, brandschoon en ontbrak het aan niets. Misschien zou een waterkoker voor de theeliefhebbers een mooie toevoeging zijn? Het ontbijtbuffet was uitstekend verzorgd en het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Kortom, wat ons betreft is dit echt een aanrader.

Het hotel heeft een positieve sfeer met vriendelijk personeel, maar helaas liet de airconditioning op de kamer te wensen over. Het lukte niet om de temperatuur lager dan 22 graden te krijgen, wat resulteerde in een warme nachtrust. Daarnaast was het opmerkelijk dat de bedden niet waren opgemaakt zoals verwacht; in plaats van hoeslakens werden er losse lakens gebruikt en het dekbed werd eenvoudig teruggeslagen. Ook de hardheid van het bed viel op.

Voor een paar dagen leken mijn partner en ik wel koning en koningin. Als speciale 'gasten van de dag' kregen we een luxere kamer aangeboden. Wat vooral opviel was dat ze heel attent waren met mijn beperkte mobiliteit, door bijvoorbeeld een douchestoel te regelen. Het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij, en we hebben genoten van heerlijk eten en drinken. Het hotel bevindt zich op slechts 10 minuten lopen van het centrum, dus je bent zo in het bruisende hart van de stad.

Kleine opmerkingen maken het verschil! Als je met korting kunt boeken, krijg je echt waar voor je geld! Het personeel is ontzettend aardig en behulpzaam, zelfs tijdens de drukte van het ontbijt. De ruimte is echter te beperkt om iedereen op hetzelfde moment een zitplaats te bieden, waardoor bepaalde items zoals brood niet altijd snel worden aangevuld. Het verschil in sfeer tussen doordeweeks en in het weekend was opvallend. Het personeel lijkt al een antwoord klaar te hebben: "Iedereen komt nu plotseling tegelijkertijd ontbijten, gisteren was alles beter verdeeld." Misschien is het een idee om met een planning te werken of een ander systeem te bedenken, zoals een grotere ruimte? Voor gezinnen of vriendengroepen die samen willen ontbijten, was het soms wat lastig. Dit zou niet alleen het personeel ontlasten, maar ook zorgen voor een meer ontspannen ontbijtervaring.

Ik vond het echt geweldig! De mensen daar waren ontzettend vriendelijk en de sfeer in de stad was altijd zo gezellig. Wel moet ik zeggen dat ik het erg koud had, aangezien ik al een tijdje last heb van de kou door allerlei winterse omstandigheden.

Heerlijk hotel in het oude centrum van Gouda. Vriendelijkheid, verzorging en rust zijn wat mij betreft de kernwoorden.

Prachtig hotel in het hartje van Gouda. Hier met partner overnacht voor een romantisch weekendje Gouda. De prijzen zijn vrij hoog (70-100 euro per overnachting), maar je krijgt er veel voor terug. Kamers heel schoon en perfecte bediening. Ontbijt is goed verzorgd.