- Prijs / kwaliteit1
- Ligging10
- Service2
Onze ervaring bij Hotel De Rozenstruik
was teleurstellend. Bij aankomst kregen
we kamer 10 toegewezen, waar we haren in
het bed aantroffen en het leek alsof de
kamer al eerder was gebruikt. We meldden
dit bij de receptie en kregen als
reactie dat we kamer 6 moesten nemen,
zonder keuze. In kamer 6 troffen we een
stopcontact aan bedekt met flinke
spinrag naast de TV. Het raam in de
badkamer kon niet open en ook dit werd
gemeld, maar er kwam niemand om het op
te lossen. Die nacht sliepen we in kamer
6 en bij terugkomst was het bed niet
opgemaakt, alleen het dekbed was
rechtgetrokken. Toen we deze ervaring
deelden met vrienden die De Rozenstruik
hadden aanbevolen, kregen we als reactie
dat ze de lakens blijkbaar niet
verschonen. Daarnaast merkten we op dat
op de tweede verdieping geen vluchtroute
was aangegeven, alleen een bordje met
een pijl dat ons bij brand recht de val
in leidde. Al met al hadden we een
flinke kater na ons verblijf. Het lijkt
alsof de gasten niet gehoord worden en
voor de hoge prijs die we betaalden,
hadden we veel meer van hotel De
Rozenstruik verwacht. Het is van belang
dat er verbeteringen worden doorgevoerd
om de ervaring van de gasten te
waarborgen.