Bij aankomst dien je in te checken via een automaat, wat ik nogal afstandelijk vind overkomen. Ik geef toch de voorkeur aan persoonlijke service van een receptionist. De locatie van het hotel is enigszins afgelegen van het stadscentrum, maar gelukkig is dit gemakkelijk te bereiken met tramlijn 7, tenzij er vertragingen zijn door druk verkeer. Onze kamer, nummer 175, verraste ons door de omvang van het hotel. De gang leek eindeloos lang en het overal aanwezige tapijt kan voor mensen met allergieën wat ongemakkelijk zijn. Desondanks maakten de nette kamers, schone badkamer en comfortabele bedden onze ervaring aangenaam.

Niet alleen raakten mijn spullen zoek tijdens mijn reis, maar vervolgens word ik ook nog eens gestraft omdat ik mijn eerlijke mening deelde. Het lijkt erop dat ze hier wel érg creatief zijn in het verlenen van service.

Een teleurstellend verblijf vanwege chaotisch bagagebeheer Mijn tijd bij XO Hotels Infinity op 18/01/2025 werd overschaduwd door een bijzonder frustrerende gebeurtenis. Bij aankomst mocht ik vroeg mijn bagage achterlaten in de speciale bagageruimte van het hotel, enkel toegankelijk voor het personeel. Tot mijn verbazing bleek bij mijn latere terugkomst voor het inchecken mijn koffer met label 036 spoorloos verdwenen. Ik wil de ochtendmedewerker prijzen voor zijn professionele houding, maar helaas leek de nachtreceptionist mijn bezorgdheid belachelijk te maken, wat mijn ongemak vergrootte. Het hotel gaf mijn koffer onverantwoordelijk aan een compleet ander persoon dan ik, een ernstig falen op het gebied van veiligheid en klantenservice. Na contact met de politie werd er geen passende oplossing geboden en moest ik terugkeren naar België zonder mijn koffer, waardoor het probleem onopgelost bleef. Deze situatie was onacceptabel en ik roep het hotel op om direct actie te ondernemen om te voorkomen dat toekomstige gasten soortgelijke incidenten meemaken.

Het XO Infinity hotel is ideaal gelegen op het snijpunt van verschillende transportmogelijkheden richting het centrum en Schiphol Airport. Er is een directe busverbinding met lijn 369 die voor de deur stopt en je binnen een half uur op Schiphol Plaza afzet, slechts vijf minuten verwijderd van de incheckbalie en security check. Met bus 21 heb je een rechtstreekse verbinding naar Amsterdam Centraal. Het hotel is overzichtelijk en goed onderhouden, met kamers aan weerszijden van een lange gang en aan de zijkant van het gebouw. Ik heb twee keer meerdere nachten in dit hotel doorgebracht en de kamers zijn modern, stil en goed geïsoleerd. De schoonmaak is uitstekend en het personeel, inclusief housekeeping, is attent. Inchecken verloopt vlot en efficiënt met elektronische aanmeldschermen in de lobby en de mogelijkheid om zelf een elektronische sleutel te maken, met indien nodig assistentie beschikbaar. Het personeel, inclusief de receptie en housekeeping, werkt hard om de hoge standaard van het hotel te handhaven. De service aan de receptie is attent, vriendelijk en toegewijd om ervoor te zorgen dat gasten een geweldige ervaring hebben tijdens hun verblijf.

Tijdens onze recente groepstrip door Amsterdam verbleven we met ons team in XO Hotels Infinity. Als content creator met een passie voor reisvlogs en gamestreams, is goede Wi-Fi voor mij van essentieel belang. We hebben gekozen voor een ruimere kamer zodat we na een dag vol bezienswaardigheden comfortabel samen konden werken. Na het verkennen van de prachtige plekken in Amsterdam, hebben we ons gefocust op het bewerken van video's. We waren aangenaam verrast door de snelheid en stabiliteit van de Wi-Fi. Zelfs tijdens een live stream van meer dan twee uur bleef de verbinding vlekkeloos. Geen gehaper, geen vertraging – gewoon hoogwaardig internet! Dit maakte het mogelijk om zowel productief te zijn als te ontspannen. Dit hotel is absoluut een aanrader voor iedereen die betrouwbare Wi-Fi nodig heeft, of je nu voor werk of plezier komt. Dank aan het team van XO Hotels Infinity voor deze fantastische ervaring! We kijken er al naar uit om terug te komen.