Helaas heeft dit hotel zijn glans verloren en lijkt het zijn vroegere glorie te zijn kwijtgeraakt. Hoewel de kamer er op het eerste gezicht schoon uitzag, waren er onaangename details zoals vieze lichtschakelaars, verkleurde plastic bekers en stoffige plinten die de algehele indruk bedierven.

Tijdens ons verblijf kozen we voor een vierpersoons appartement. Hoewel de inrichting eenvoudig en wat gedateerd was, paste dit eigenlijk wel bij de gezellige sfeer voor ons familie-uitje. De meeste tijd brachten we toch buiten door, dus dat was geen probleem. Het restaurant leek op het eerste gezicht misschien wat gewoontjes, maar het eten en de service waren absoluut top. Het personeel was ontzettend vriendelijk en het eten bleek verrassend lekker en prachtig gepresenteerd. Een echte aanrader als je wilt genieten van creatieve gerechten bereid met liefde en enthousiasme.

Tijdens ons verblijf in Hotel Graaf Bernstorff hebben we enkele opmerkelijke ervaringen gehad. Ondanks een goed ontbijt en nette kamers in het bijgebouw, bleek de inchecktijd niet overeen te komen met wat op Booking.com stond vermeld. Dit zorgde voor wat verwarring en irritatie bij de receptioniste. Toen we eerder wilden uitchecken vanwege een vroege vertrek naar de boot, konden we wel betalen maar kregen we geen factuur vanwege 'technische problemen'. Ondanks herhaaldelijk aandringen kregen we uiteindelijk een haastig opgestelde factuur in Word, zonder btw-specificatie. Pas na aanhoudend verzoek ontvingen we uiteindelijk de juiste factuur tijdens onze terugreis. Deze vreemde gang van zaken heeft ons doen besluiten niet meer terug te keren naar Hotel Graaf Bernstorff. Het roept vragen op over de redenen achter het gedoe met de factuur en laat ons afvragen wat er precies speelt bij het hotel.

De servicemedewerker was snel en tegelijkertijd vriendelijk. De prijzen zijn meer dan redelijk. Er is een ruim terras waar je heerlijk in de zon kunt zitten, maar ook genoeg plekjes met wat schaduw. De broodjes zijn royaal belegd en heerlijk. Zeker een aanrader voor een tussenstop.

De kwaliteit laat te wensen over. De vlaai was uitgedroogd en smaakloos, en de koffie was teleurstellend. Bovendien bleek de rekening onjuist te zijn doordat er nog oude menu's op tafel lagen. Wat is er gebeurd met deze plek? Voorheen was het onze vaste tussenstop tijdens een dagje Schiermonnikoog, maar dat zal in de toekomst niet meer het geval zijn. Een gemiste kans.

Prima hotel, tegenover van der Werff en de Spar. Je moet helaas wel buiten om lopen naar je kamer...