Bij het boeken van onze hotelkamer online merkten we dat de kamer die we wilden niet meer beschikbaar was. Het hotel adviseerde ons om via Booking.com te reserveren, waar de kamer nog beschikbaar was. Hoewel we normaal gesproken rechtstreeks bij het hotel boeken, vertelde de medewerker ons dat dit tijdelijk niet mogelijk was. Helaas moesten we via Booking.com verplicht het ontbijt bijboeken, terwijl dit normaal gesproken optioneel is. Hoewel we geen gebruik maakten van het ontbijt, was de receptiemedewerker niet bereid om hier flexibel mee om te gaan tijdens het inchecken. We vroegen tijdens het inchecken om een latere check-out (13:00 in plaats van 11:00), wat mogelijk was tegen extra kosten. Ondanks de bijbetaling ging dit de volgende dag toch mis, want we werden om 11:15 gebeld en verzocht de kamer te verlaten. Bij het uitchecken werd mijn klacht niet begrepen. De supervisor reageerde defensief en suggereerde zelfs dat ik onder kosten uit probeerde te komen, wat ik ongepast vond gezien de hoge prijs van de kamer en het ongewenste ontbijt. De kamerrekening werd snel aan ons gegeven, zonder verdere uitleg. Ondanks het mooie uitzicht vanuit het hotel, heeft de houding van het personeel onze ervaring negatief beïnvloed. We hopen dat het management deze feedback serieus neemt om de service te verbeteren.

Verblijvend op de 16e verdieping met een prachtig uitzicht over de stad, was de kamer kleiner dan verwacht maar voorzien van alles wat nodig is voor een overnachting. De bedden waren comfortabel, hoewel het twee kleine eenpersoonsbedden betrof. De badkamer was compact en helaas liet de regendouche te wensen over, aangezien deze zorgde voor een overspoeling zodra deze werd aangezet. De handdoeken waren niet helemaal schoon, met oude vlekken van bloed of make-up. Het ontbijt was daarentegen goed verzorgd, met een ruime keuze aan verse broodjes die constant werden aangevuld tot op het laatste moment. Helaas was de eetzaal niet al te netjes, met viezigheid op de vloer en stoffige kasten waarop "service" geschreven stond. De buitenkant van het gebouw oogde wat ouderwets, maar de locatie nabij het strand was een pluspunt. Echter, de prijs van 300 euro per nacht vond ik persoonlijk te hoog gezien de geboden kwaliteit.

Hoewel de kamer zelf redelijk in orde is, laat de gang veel te wensen over. De penetrante geur van oude vloerbedekking en sigarettenrook vult de ruimte. Geluidsoverlast is een groot probleem, met de gesprekken en niesbuien van de buurman die duidelijk hoorbaar zijn. Daarnaast is er een gebrek aan opbergruimte, zowel in de kamer als in de badkamer. Het "dekbed" lijkt meer op een veredelde hoes met een deken erin. Het uitzicht vanuit de kamer met half zeezicht is verstoord door het lawaai van auto's op de nabijgelegen parkeerplaats en de constante geluiden van deuren die dichtslaan. Het gebrek aan personeel met voldoende kennis bij de receptie is ook teleurstellend. De afwezigheid van basic faciliteiten zoals bestek en borden dwingt gasten om hun eigen spullen mee te nemen. De luidruchtige koelkast maakt zelfs 's nachts lawaai, wat storend kan zijn voor je nachtrust. Een balkon is alleen beschikbaar in één van de suites, niet op de kamers met zeezicht. Het positieve aspect is dat het bad voorzien is van bubbelbaden en kleurrijke LED-verlichting. Het bed biedt wel comfort en de kleuren in de kamer, roze met bordeauxrood en een leuke bank, zorgen voor een gezellige sfeer. De airconditioning functioneert naar behoren en het personeel is vriendelijk. Over het algemeen verdient de kamer zelf misschien wel vier sterren, maar de algehele ervaring laat veel te wensen over.

Na een verblijf van 2 nachten met heerlijke ontbijtjes wilden we uitchecken. Bij onze auto, die we begin dit jaar hadden gekocht, ontdekten we tot onze ontzetting forse schade aan de bestuurderskant. Ondanks de vele beveiligingscamera's op de parkeerplaats van het hotel beweerden ze geen dader te kunnen achterhalen. Het voelt teleurstellend om na het betalen van 20 euro per nacht voor parkeerplek te moeten opdraaien voor extra kosten vanwege de schade aan onze auto. Onze uitcheck verliep allesbehalve rustig en bij thuiskomst overheerste frustratie. Dit was zeker geen ontspannen afsluiting van ons verblijf. We besloten dan ook dat dit een eenmalige ervaring was en zullen niet meer terugkeren naar dit hotel.

Dit hotel bevindt zich pal aan de kust, waardoor je direct van het strand kunt genieten. Ondanks dat de kamer aan de kleine kant was, was deze wel netjes en goed onderhouden. Hoewel er geen minibar aanwezig was, kon je wel koffie en thee zetten op de kamer. De voorraad shampoo en douchegel was meer dan voldoende. Het bed was een tikkeltje aan de harde kant. Het personeel was uiterst vriendelijk bij zowel de ontvangst als het uitchecken, wat het verblijf in dit hotel zeer aangenaam maakte.

Mooi hotel. Mooie kamers. De kamers zijn kortgeleden helemaal gemoderniseerd. De kamers zijn niet groot, maar alles wat je nodig hebt zit er in. Het ziet er allemaal heel schoon en goed verzorgd uit. Lekker uitgebreid ontbijt en goede service. Perfecte ligging aan het strand en mooi uitzicht.