Op het laatste moment besloten om te overnachten vanwege een onverwachte reservering bij Demain. De kamer was fantastisch en het terras met comfortabel meubilair was een leuke verrassing. Helaas ontbrak het bij de receptie aan voldoende informatie over de kamers. Gelukkig zorgde Melissa voor een uitstekend en uniek ontbijt.

Dit hotel is een waar pareltje met een elegante uitstraling en een bijzonder gastvrij team bij de receptie. De locatie is simpelweg perfect, op steenworp afstand van het strand en de leukste winkeltjes in de buurt. De kamers zijn brandschoon en er liggen heerlijke producten in de badkamer zoals douchegel, shampoo, conditioner en zeep. Het ontbijt is werkelijk verrukkelijk. Het enige minpuntje is dat je het gebouw alleen kunt betreden via de buitenkant, dat is wel jammer.

Mijn recente ervaring met het Strandhotel was teleurstellend. We hadden een kamer geboekt voor komend weekend, maar bleek achteraf dat we de verkeerde data hadden doorgegeven. Ik heb geprobeerd de data te wijzigen, maar zowel het hotel als Booking leken weinig flexibel en bereid om ons tegemoet te komen. De kosten voor annulering of wijziging waren buitensporig hoog en leken niet in verhouding te staan tot de situatie. Ondanks mijn loyaliteit aan het Strandhotel in de afgelopen jaren, zal ik vanwege deze ervaring niet meer terugkeren. Het is jammer dat een langdurige relatie op zo'n onbevredigende manier eindigt.

Na het sturen van een e-mail op 7 augustus aan het hotel, waarin ik mijn teleurstelling uitte over ons verblijf, ben ik nog steeds in afwachting van een reactie. Mijn man, die mindervalide is, had moeite om zelfstandig door het hotel te navigeren en had hulp nodig bij het openen van deuren. De charmante sfeer die we jaren geleden in dit hotel hebben ervaren, leek volledig verdwenen. We moesten zelfs de buitenweg nemen voor het ontbijt, wat voor mijn man een uitdaging vormde vanwege de steile helling. Het ontbijt was te druk en lawaaierig, en er was geen gezellig terras bij het hotel, wat betekende dat we 500 meter door de duinen moesten lopen - iets wat helaas niet haalbaar was voor mijn man. Bovendien konden we pas vanaf 18.00 uur in het restaurant terecht om te dineren. Dit alles leidde ertoe dat we eerder naar huis zijn gegaan, omdat ons verblijf geen ontspanning of vakantiegevoel meer gaf, maar juist stress veroorzaakte. Ondanks de belofte aan de balie dat de kosten van het ontbijt en de parkeergarage zouden worden terugbetaald, heb ik tot op heden nog niets ontvangen.

Ik had een kamer geboekt met terras, maar bij aankomst kreeg ik een upgrade naar een kamer met uitzicht op zee. Daarnaast mocht ik eerder inchecken omdat de kamer al klaar was, wat een prettige verrassing was. De spa was prima, maar het hoogtepunt was het heerlijke en uitgebreide ontbijt. De sfeer was gezellig en het was echt genieten.