- Prijs / kwaliteit1
- Ligging6
- Service5
Na het lezen van minder positieve
recensies besloot ik om in hotel
Valkenhof te verblijven in plaats van
(zusterhotel) De Schelp. Toen ik
hierover belde, kreeg ik te horen dat de
eigenaar al een speciale aanbieding voor
me had klaarliggen en dat hij door
drukte geen garanties kon geven. Dit gaf
me direct het gevoel dat mijn wensen
niet echt werden gewaardeerd. Bij
aankomst werd ik vriendelijk ontvangen
door de bedrijfsleidster, maar mijn
specifieke verzoek was niet ingewilligd.
Toen ik hierover mijn teleurstelling
uitte, verscheen de eigenaar ten tonele.
Hij had stiekem mee geluisterd bij de
receptie en vond mijn houding ongepast,
aangezien ik al een aanbieding had
gekregen. Hij suggereerde zelfs dat ik
maar moest vertrekken als het me niet
beviel. Dit mondde uit in een
onaangename confrontatie, iets wat mij
nog nooit eerder was overkomen! Het feit
dat dit hotel tijdens het hoogseizoen
kamers in de aanbieding moet doen, zegt
naar mijn mening wel iets. Tenslotte wil
ik nog wel een compliment geven aan de
bedrijfsleidster in De Schelp, zij heeft
werkelijk alles gedaan om mijn verblijf
zo aangenaam mogelijk te maken.