Wat een teleurstelling! Bij aankomst op de geplande datum stond het hotel vol en bleek er een misverstand te zijn over de boekingsdatum. Na wat verwarring en wachten hebben ze ons uiteindelijk doorverwezen naar een ander hotel, maar ook daar was geen plek beschikbaar. Uiteindelijk hebben we zelf een ander hotel moeten zoeken en betalen. Dit heeft ons een hele dag gekost en de service van dit hotel behoort tot de slechtste die ik ooit heb meegemaakt.

Voor de prijs is het helemaal prima, al laat het ontbijt wel te wensen over. Het kan nogal gehorig zijn, ik kreeg bijvoorbeeld gratis een uur lang geluiden te horen die ik liever niet wilde horen. Het is wel schoon, al oogt het een beetje gedateerd. Maar ja, de prijs is dan ook heel betaalbaar. De buurt in Rome is misschien niet top, maar gelukkig zit er wel een gezellig restaurantje om de hoek waar je goed vegetarisch kunt eten.

Samen met mijn partner hebben we 10 nachten doorgebracht in dit hotel. De locatie is ideaal, op slechts 100 meter van de dichtstbijzijnde tramhalte en iets meer dan een kilometer van station Termini. Het personeel is 24 uur per dag beschikbaar, hoewel ze niet extreem vriendelijk waren, waren ze wel professioneel en behulpzaam. Gelukkig spraken ze goed Engels, wat de communicatie veel makkelijker maakte. Het hotel zelf is wel wat gehorig door het geluid van de tram en de lift, maar na een dag vol activiteiten in Rome waren we hier snel aan gewend. Bij aankomst in onze kamer ontdekten we dat de kluis nog op slot zat van de vorige gast, maar na melding hiervan werd dit de volgende dag direct opgelost door een monteur. Het bed was voor ons persoonlijk iets aan de harde kant, maar uiteindelijk sliepen we er prima op. Het ontbijt was goed verzorgd, niet enorm uitgebreid, maar wel vers en genoeg om een paar uur op door te kunnen. Het buffet werd gedurende de hele ontbijtperiode (07:30-10:00) regelmatig aangevuld. Al met al vonden we dat we waar voor ons geld kregen, vooral gezien de locatie middenin het centrum van Rome.

Het hotel oogt keurig en chic met zijn marmeren vloertegels, maar dit zorgt er ook voor dat geluiden gemakkelijk weerkaatsen vanwege het gebrek aan dempende elementen. De muren lijken wel van papier, waardoor geluiden helaas snel doordringen. Mijn kamer was helaas vlakbij de lift, wat zorgde voor veel lawaai. Vroeg in de ochtend, rond 05.30 uur, begon het openbaar vervoer al te rijden en met een trambaan en spoor dicht bij het hotel, en zelfs een metro eronderdoor, was het lastig om goed te slapen. Dit resulteerde in een gebrek aan slaap en mogelijk droeg dit bij aan mijn gezondheidsklachten bij terugkomst. De verwarmingsketel bleek kapot te zijn, maar het zou handig zijn geweest als hierover een mededeling bij de receptie hing, zodat alle gasten op de hoogte waren. Zo ontdekte ik het pas toen ik onder een koude douche stond. Het personeel was gelukkig vriendelijk en het ontbijt was prima. Hoewel het aanbod van kaas en vleeswaren elke dag hetzelfde was en per persoon werd uitgereikt, vond ik dit eigenlijk wel slim. Op die manier werd voorkomen dat gasten alles zouden opeten en anderen met lege handen zouden achterblijven.

Bij aankomst bleek onze kamer al bezet te zijn, ondanks dat we hadden gereserveerd. Het was een chaos met mensen die moesten verhuizen. Het ontbijt was teleurstellend met slechts wat karige broodjes en koffie (blijkbaar een Italiaanse gewoonte). Eén dun dekentje om onder te slapen, wat best fris was voor november. De ramen lieten al het geluid van trams en auto's 's nachts door, dus oordopjes waren geen overbodige luxe. De locatie was niet de beste in Rome, een kwartiertje tot 20 minuten lopen naar het Colosseum. Maar met een step slechts 5 minuten, een gouden oplossing! Er was een goed restaurantje om de hoek, helaas kan ik de naam niet meer herinneren. Positief was wel dat het schoon was, daar heb ik niets op aan te merken. Het hotel was recent overgenomen en daardoor waren bepaalde services niet op orde, wat erg jammer was voor onze vakantie. Ik zal hier in ieder geval niet meer terugkeren.