- Prijs / kwaliteit3
- Ligging6
- Service2
Na het boeken van de bruidssuite als
gevolg van onze ontmoeting in Breda,
eindigde onze ervaring helaas niet zoals
gehoopt. Bij aankomst in de suite was de
geur van rook al direct aanwezig, wat
een grote afknapper was. Het gebruik van
de Senseo werkte wel, maar het kostte
ons veel moeite om een fatsoenlijk kopje
thee te zetten vanwege het ontbreken van
theezakjes in de kamer. Ook was er geen
echte koffie beschikbaar, enkel
oploskoffie omdat de Senseo niet werkte.
Helaas was het niet mogelijk om een
douche te nemen of van het bad gebruik
te maken, en toen we om een alternatief
vroegen kregen we te horen dat er geen
oplossing was omdat er alleen iemand bij
de receptie zat. Vertrekken zonder
gedoucht te hebben was dus
onvermijdelijk.
Onderweg kregen we ook nog een
telefoontje waarin werd gevraagd om nog
eens 5 euro te betalen, terwijl we alles
al contant hadden afgerekend. Dit
additionele bedrag was volgens hen voor
het roken op de kamer, terwijl we dit
bij aankomst reeds hadden gemeld en toen
geen reactie ontvingen. Het voelde als
een misleidende poging om ons nog eens
extra 50 euro afhandig te maken. Normaal
gesproken kiezen we altijd voor Van der
Valk Hotels vanwege hun uitstekende
service, maar deze ervaring was verre
van dat en was teleurstellend onder de
maat.