Het Best Western het Loo is een imposant hotel gelegen aan de rand van Apeldoorn, omgeven door prachtige bossen. Onze kamer bevond zich onder het schuine dak en was ruim maar helaas wat kil vanwege een verkeerd ingestelde airconditioning. De badkamer was eenvoudig en de voorzieningen zoals zeepjes waren wat karig. We hebben alleen van het ontbijt genoten, maar voor de prijs vonden we de keuze toch wel beperkt. Als het hotel zichzelf wil aanprijzen als een 4-sterrenaccommodatie, is er zeker ruimte voor verbetering in het ontbijtaanbod.

De service in dit hotel laat echt te wensen over. Het personeel is traag, onbeleefd en lijkt niet echt om de gasten te geven. De kamers zijn stoffig en de toiletten zijn ronduit smerig, met plasvlekken die dagenlang onaangeraakt blijven liggen. Daarnaast is de staat van de voorzieningen twijfelachtig, met vieze plekken en vingerafdrukken die te zien zijn. Kortom, een ervaring om snel te vergeten. Ik zal hier zeker niet nog eens terugkomen.

Samen met mijn moeder brachten we een nacht door in dit hotel. Aangezien mijn moeder rookt, vroegen we om een kamer met een balkon, en dat was geen enkel probleem. De kamers waren keurig ingericht en de badkamer was ook prima in orde. Hoewel de kamer niet erg groot was, vonden wij het alleen belangrijk om er te kunnen slapen. Persoonlijk vond ik de matrassen te zacht, waardoor ik 's ochtends echt gebroken wakker werd. Het personeel was vriendelijk, en het feit dat niet zomaar iedereen 's nachts het hotel binnen kan komen, gaf ons een gerust gevoel. Het ontbijt was wat teleurstellend. Er was niet veel keuze en tegen de tijd dat wij rond half 10 aankwamen, was het brood al behoorlijk droog geworden (niet afgedekt). Ook voor een Paasontbijt op eerste Paasdag hadden we iets meer verwacht. Gelukkig was er wel gratis wifi in het hotel!

Het hotel, gelegen tegenover Paleis Het Loo, heeft een prachtige locatie, uitstraling en inrichting. De kamers zijn ruim en comfortabel. Echter, het lijkt erop dat het hotel kiest voor minimale inzet en jong personeel, wat helaas te merken is aan de matige schoonmaak en trage en onhandige bediening. Op het terras moet je lang wachten voordat er bediening is, en het terras zelf wordt niet goed onderhouden. Het personeel lijkt slordig met volle asbakken die gevuld zijn met regenwater en viezigheid, een haar in het eten, onvoldoende schoon servies en onhandig gedrag tijdens het serveren. 's Avonds fungeert de receptionist(e) ook als barkeeper en ober, wat soms resulteert in totale afwezigheid van bediening in de foyer of op het terras. Dit duidt op matig management dat niet let op de kwaliteit van de service naar gasten toe.

Dit tophotel biedt echt een luxe ervaring. Eventuele problemen worden meteen aangepakt, zelfs 's nachts. De service is ongeëvenaard en de kwaliteit is top-notch.

Wat een fantastisch hotel! Blijf zo doorgaan met wat jullie doen. Jullie verdienen alle lof.

Prachtig, sfeervol en uitstekende service. Apeldoorn is niet alleen een mooie stad, maar heeft ook een gezellige sfeer. Wij hebben genoten en komen zeker nog eens terug.

Ik heb meerdere keren in dit hotel verbleven voor zaken, tijdens verschillende periodes. Elke keer kreeg ik een andere kamer toegewezen. Het oude gedeelte van het hotel heeft wat verouderde bedden, terwijl het nieuwe gedeelte op de begane grond modern en netjes is, maar helaas kunnen de ramen niet worden geopend. De nieuwe kamers hebben laminaatvloeren in plaats van vloerbedekking, maar helaas geen ligbad. De medewerkers zijn erg vriendelijk en de service is uitstekend. De kamers zijn altijd schoon en goed onderhouden. Echter, ik zou niet aanraden om in het hotel te eten. De kwaliteit van het eten is echt ondermaats, met onverse producten en een prijs die niet in verhouding staat tot de kwaliteit. Ik heb zelfs een voedselvergiftiging opgelopen, vermoedelijk door de champignonsaus. Het ontbijt is vrij simpel en niet bijzonder opvallend.

Dit hotel biedt ruime kamers en een gezellig ingericht restaurant, maar zou baat hebben bij meer personeel. Tijdens mijn verblijf waren er slechts enkele personeelsleden die moeite hadden om het werk bij te benen. Hierdoor werd de service vertraagd en raakten ze soms in de war. Het restaurant was opmerkelijk rustig voor een zaterdagavond. Ondanks het lekkere eten, moesten gasten vanwege het tekort aan personeel veel geduld hebben. De overnachting is zeer betaalbaar en de kamers zijn ruim. Er zou echter wel wat vaker onder de bedden schoongemaakt mogen worden, aangezien er stofvlokken tevoorschijn kwamen. Helaas werkte de airconditioning/verwarming niet tijdens ons verblijf.

Dit hotel is een absolute aanrader voor wie in de buurt van Paleis het Loo wil verblijven. De service is uitstekend, er is voldoende parkeergelegenheid en het restaurant is van hoge kwaliteit. Zeker de moeite waard!

Prachtige ligging mooi om te wandelen heerlijk rustig in een vrij groene omgeving. De kamer was zeer ruim met een groot heerlijk bed en tv. De douche was zeer modern en netjes. Alles was ook zeer schoon en goed opgeruimd. Op de kamer waren ook goede voorzieningen aanwezig.