Hoewel de buitenkant van het gebouw prachtig was, viel de binnenkant erg tegen. De gang naar onze luxe kamer leek eerder op een klinische ziekenhuisgang, met een saaie en armoedige uitstraling. De kamer zelf was fantasieloos en onpraktisch ingericht, met zelfs een vieze handdoek die na schoonmaak weer werd opgehangen. De shampoo en zeep in de tubetjes waren al bijna op toen we arriveerden, en de papieren bekertjes in de badkamer voelden goedkoop aan en waren niet milieuvriendelijk. De TV hing op een onhandige plek, waardoor je er niet goed vanuit bed naar kon kijken. Het ontbijt was matig, met beperkte keuze en onregelmatig aangevuld beleg. De warme gerechten waren lauw, en de bediening leek niet goed op te letten en had nog wat te leren. Ondanks onze klachten bij de receptie over de slechte prijs-kwaliteitverhouding, werd er amper iets mee gedaan.

Een schitterend hotel gelegen in het hart van Zutphen, met een parkeertarief van slechts € 3,00 per dag op een steenworp afstand. Het personeel is bijzonder gastvrij, het ontbijt overvloedig en de diners verrukkelijk. De kamers stralen rust uit, maar de opstap naar de badkamer is iets minder comfortabel. Helaas gleed mijn vrouw hierover en liep ze een flinke bult en blauwe plekken in haar gezicht op.

Onze werkgever had dit hotel voor ons geboekt na een lange werkdag. Bij aankomst roken we op de gang een sterke geur van sigarettenrook, dus besloten we snel onze spullen op de kamer te zetten. Daarna wilden we met collega's nog wat drinken in het restaurant. Helaas bleek er geen eten meer beschikbaar te zijn, terwijl we anderen prachtige kaasplanken met noten en brood zagen krijgen. Dit vonden we nogal vreemd en teleurstellend. Ik zal dit zeker doorgeven aan mijn werkgever, zodat we de volgende keer dat we in Zutphen zijn een ander hotel zullen kiezen voor ons evenement.

Onlangs hebben we een bedrijfsuitje gehad in Zutphen en daar enkele kamers geboekt. De accommodatie is fantastisch. Een prachtig hotel met diverse soorten kamers, variërend van modern tot klassiek. De bedden waren comfortabel en schoon. De badkamer kon wat schoner, maar het was acceptabel. Bij het reserveren van een tweepersoonskamer voor één persoon inclusief ontbijt, werd er een toeslag van €16,50 voor eenpersoonsgebruik in rekening gebracht. Dit bracht de uiteindelijke prijs op hetzelfde niveau als een tweepersoonskamer waar twee personen verbleven, inclusief ontbijt. Dit is iets om rekening mee te houden. Het personeel tijdens het diner had wat vriendelijker kunnen zijn. We hadden het gevoel dat ze er niet echt zin in hadden. Ze deden wat ze moesten doen, maar niet veel meer. Al met al is het een goed hotel, maar naar onze mening geen 4-sterren waard, eerder een 3-sterren accommodatie.

Prachtig historisch hotel met veel sfeer. De receptie dames zijn uitzonderlijk vriendelijk en gastvrij, altijd met een oprechte glimlach. Onze royale suite was ruim, maar zou een opfrisbeurt kunnen gebruiken wat betreft het interieur. Het ontbijt was smakelijk, maar de inrichting miste wat warmte door sommige gedateerde meubelstukken die aan vervanging toe zijn. Desondanks is dit hotel absoluut een aanrader om het charmante Zutphen te verkennen.