Voorheen genoten we altijd van een bezoek aan dit restaurant vanwege de vriendelijke service en het smakelijke eten. Onze positieve ervaring werd echter verstoord door de korte periode waarin ongelukkig genoeg de eigenaren van het hotel tegenover ons gingen wonen. Het was een echte nachtmerrie! Feestjes die maar doorgingen tot in de late uurtjes veroorzaakten veel overlast voor ons. Hierdoor hebben we lange tijd besloten om niet meer naar dit restaurant te gaan. Nu er gelukkig nieuwe eigenaren zijn, hebben we eindelijk weer de stap durven zetten om terug te keren naar dit restaurant. En gelukkig was het weer een zeer fijne ervaring!

Dit hotel is gewoon prima, met als enige highlight de spa. De kamer was oké, behalve dat het bubbelbad en de afzuigkap nogal luidruchtig waren. De bedden waren comfortabel. Helaas waren er geen glazen of koffiekopjes beschikbaar, alleen maar kartonnen bekertjes.

Dit hotel heeft zeker potentieel, maar door een gebrek aan aandacht voor details en echte gastvrijheid ontbrak er net dat beetje extra. Zo waren er bijvoorbeeld papieren koffiebekers in de kamer voor een Nespresso-apparaat, waar deze niet eens onder paste, en waren er geen badjassen en slippers beschikbaar om aan te trekken voor de wellness, behalve in de themasuites. Ook ontbrak een smart-tv, behalve in de themasuites. De enige medewerkers die echt begrepen hoe gastvrijheid werkt, waren de mannen van de technische dienst die we in de garage tegenkwamen en de dames bij de receptie. Als de belofte van luxe wordt gemaakt in combinatie met de prijs (en ervaringen bij andere Valk Exclusief hotels), dan mag je verwachten dat dit wordt waargemaakt. Om positief af te sluiten: De locatie is fantastisch en het ontbijt liet niets te wensen over!

De kamers zijn redelijk, maar kunnen wel een opfrisbeurt gebruiken. Op de zesde verdieping begint de verf van de muren af te bladderen. We hebben een paar keer in het restaurant gegeten en de service was nogal teleurstellend. Het duurt lang voordat het eten geserveerd wordt en het personeel komt vrij ongeïnteresseerd over. Als je om een drankje vraagt, krijg je niet automatisch een menu aangeboden; daar moet je zelf om vragen. Zelfs wanneer het rustig is, duurt het 15 minuten voordat je drankje arriveert. En daarna moet je nog eens lang wachten voordat je bestelling wordt opgenomen. Als dit beter georganiseerd was, zouden we zo'n 40 minuten aan wachttijd hebben kunnen besparen.

Graag wil ik mijn ervaring delen over het ontbijt bij dit prachtige hotel. Het is een traditie voor ons om elke paar weken op de fiets naar van der Valk te gaan en te genieten van een uitgebreid ontbijt. De vriendelijke sfeer en gastvrije medewerkers maken het bezoek extra speciaal. Het gevarieerde buffet biedt zoveel keuzemogelijkheden dat we telkens weer iets nieuws kunnen proberen. Ondanks de betaalbare prijs voelt het alsof we voor een luxueuze ervaring gaan. Kortom, het is een gezellige en smakelijke manier om de dag te beginnen!

Hotel is ideaal bereikbaar via de snelweg, heeft mooie ontvangsthal en zeer schone kamers. Restaurant is erg gezellig en een goede service. Lekker en bijzonder eten maken het plaatje compleet. Uitmuntend gegeten en genoten van een lekkere koffie na!!

Wat een geweldig mooi en luxe hotel, wij kregen een gratis vip upgrade via hotelspecials, echt een geweldige kamer was dat!!! Onbijt zo zou het elke dag moeten zijn, alles erop en eraan genoeg keuze en erg lekker!! Kamers waren zeer schoon, vriendelijk personeel.. echt een paar heerlijke dagen uit gewaaid in augustus 2013. Ligging iets minder, maar er is een busverbinding vlakbij, en met de auto ben je ook al snel bij scheveningen, etc. Zeker een aanrader en hoop hier nog ooit terug te komen