Op 10/12/2019 ben ik vanuit Amsterdam en mijn vriendin vanuit London SPECIAAL DRIE UUR LANG GEREISD naar het zogenaamde prachtige theatherhotel almelo. HET WAS AFSCHUWELIJK! De luxe comfort kamer met climate control was vreselijk. Snap niet waar de climate control voor staat want alle kamers waren super heet en de airco deed het amper. De eerste kamer die wij kregen had een rode vlek bij het bad, een grote vlek op de bank en de badkamerartikelen waren niet aangevuld. Vervolgens is dit afgewimpeld met een simpele excuses. We hebben een nieuwe kamer gehad waar een gat in de bank zat en een haar in het bad. Op dit moment waren wij kwaad. Wij betalen 110,- voor een kamer die niet eens aan normale hygiëne voldoet. Daarnaast zegt de receptioniste dat ze een bank daarvoor niet weggooien en een haartje in bad kan voorkomen. Wanneer ik haar vraag of ze het probeert goed te praten geeft ze een bij een cursus geleerd antwoord: “excuses dat u het zo ervaart.” Wij hebben geen enkele compensatie gehad. Geen geld terug, geen upgrade. Alleen een consumptiebon voor twee drankjes die alleen op die dag geldig was. Belachelijk! Ik kom hier nooit meer heen. Vies hotel, slechte service. Bij de ingang en de hal denk je dat je in de hemel bent beland, eenmaal bij de kamers ben je in een ware hel. Echt heel vies!! Het heeft 1 uur geduurd voordat wij eindelijk een redelijke kamer hadden, waardoor wij maar 1 uurtje van het zwembad hebben kunnen genieten. De sauna was niet eens heet. Echt een vreselijk hotel. Ik raad niemand aan om hier te komen! Mijn eigen huis is nog luxer!!

Prima hotel met goede eetgelegenheden. De kamers waren heel schoon en roken lekker fris. WE komen hier zeker nog een keer terug, mijn partner en ik. Aanrader.

Vriendelijk ontvangst aan de receptie,hotel heeft 3 restaurants met 3 verschillende types keukens.Ligt midden in het centrum,maar er is geen geluidsoverlast.Onze kamer was vrij nieuw en had een heerlijk bed. Ja ik zou het aanraden aan vrienden en familie.