Dit hotel biedt een geweldige ervaring met prachtige kamers, een goed onderhouden wellnessruimte en een uitstekend ontbijt. Helaas lijkt het restaurant, vooral tijdens ons bezoek op Kerstavond, niet aan deze standaard te voldoen. Er waren problemen met de reserveringen, kinderen kregen geen aangepaste maaltijden en er heerste complete chaos. Het personeel deed zijn best om oplossingen te bieden, maar de kwaliteit van het eten was teleurstellend. Kortom, het hotel verdient lof, maar het restaurant laat te wensen over.

Gelukkig hadden we maar één nacht geboekt in een romantische kamer. Hoewel de kamer er mooi uitzag, was het ijzig koud. Gelukkig reageerde het personeel snel op mijn klacht en brachten ze meteen een elektrisch kacheltje. Helaas bleef de lawaaierige airco de hele nacht doorgaan, wat ons uit onze slaap hield. Bij het uitchecken gaven we dit opnieuw aan, en het leek een bekend probleem te zijn. Dan zouden ze die kamers toch niet moeten verhuren... Desondanks was het een prachtig hotel met een geweldig ontbijt!

Dit hotel heeft zeker zijn charmes, maar er zijn wat kanttekeningen. Gelegen aan een prachtige locatie direct aan het strand, verbleven wij in een luxe kamer met zeezicht. De inrichting was stijlvol en het bed inclusief aangesloten bar gaf een leuke twist. De aparte badkamer en toilet waren ook een pluspunt. Het ontbijt overtrof mijn verwachtingen met een ruime keuze en voldoende zitplaatsen in de ontbijtzaal. Echter, waren er ook enkele minpunten met betrekking tot de kamer. Een groot nadeel was dat de schuifdeur naar het balkon niet goed afsloot, waardoor het constant tochtig en koel was. Het personeel verklaarde dit als normaal vanwege de ligging aan zee. Daarnaast was het raam erg vies. Ook was de doucheslang in het bad te kort voor langere gasten. De lift was extreem traag, waardoor we uiteindelijk de trap verkozen om naar boven en beneden te gaan. Desondanks wil ik benadrukken dat het personeel bij de receptie en tijdens het ontbijt uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam was.

Ons korte verblijf was een schot in de roos, spijtig dat we maar voor één nacht geboekt hadden! Het hotel overtrof onze verwachtingen en bood zelfs meer dan we hadden gehoopt. Kleinigheden zoals het ontbreken van koffie en thee op de kamer werden meteen en vriendelijk opgelost. De attenties van een doosje pralines bij aankomst en een koekje voor onderweg bij vertrek toonden echte gastvrijheid en werden door ons zeer gewaardeerd. Hoewel de sauna en het stoombad voor ons iets warmer hadden gemogen, beseften we dat dit eerder luxeproblemen waren. De wellnessfaciliteiten waren brandschoon en duidelijk recentelijk vernieuwd, wat een prachtige ervaring bood. Het ontbijtbuffet was het meest uitgebreide dat we in deze prijsklasse ooit hebben gezien. Zelfs menig hotel in Parijs of Londen kan hier nog een puntje aan zuigen. Het onverwachte uitzicht maakte het ontbijt nog specialer. De aanbeveling van brasserie restaurant Montmartre door het hotel was een aangename verrassing en bleek een schot in de roos.

Wat een fantastische ervaring was ons verblijf hier! We zijn absoluut van plan om terug te komen. Het hotel overtrof onze verwachtingen en bood zelfs meer dan we hadden gehoopt. Toen we geen koffie of thee op de kamer hadden, werd dit meteen vriendelijk opgelost. Het enige minpuntje was de parkeergarage, die wat aan de kleine kant was en niet geschikt voor grotere auto's. Helaas liep mijn CHR 2023 schade op aan de linker spiegel door de lastige bocht in de garage. Het ontbijtbuffet was veruit het uitgebreidste dat we in deze prijsklasse in jaren hebben gezien. Zelfs hotels in Parijs of Londen kunnen hier nog wat van leren. En het uitzicht, waar we geen hoge verwachtingen van hadden, was adembenemend. We waardeerden ook de handige tips voor het verkennen van het centrum van Brugge. Hartelijk dank voor alles!