Mijn verblijf in het Valamar Padova
Hotel in Rab voldeed helaas niet aan
mijn verwachtingen. Ondanks
herhaaldelijk vragen en verzoeken, kreeg
mijn kind geen badjas, wat een
teleurstelling was gezien de reputatie
van het hotel.
Bij het uitchecken werd ik
geconfronteerd met uiterst onbeleefd
personeel bij de receptie vanwege
achtergelaten badhanddoeken in de kamer.
Omdat er niemand bij de zwembadreceptie
was om ze aan te geven, begreep het
personeel mijn situatie niet en kreeg ik
te horen dat ik ervoor moest betalen
omdat ze geen tijd hadden om te zoeken.
Opvallend was dat het personeel bij het
uitchecken helemaal niet informeerde
naar mijn ervaring en geen feedback gaf
over het ontbreken van de badjas, hoewel
ze dit zeker in het systeem hadden
kunnen zien.
Positief was het heerlijke eten en de
uitstekende voorzieningen voor zowel
kinderen als volwassenen in het hotel,
die van hoge kwaliteit waren. Echter,
door de tekortkomingen en
onvriendelijkheid van het personeel, kan
ik niet zeggen dat ik zou terugkeren of
dit hotel zou aanbevelen.