De kamers zijn netjes en eigentijds, gelegen op een gunstige locatie. Als je wilt zwemmen, ontbijten of bij de receptie moet zijn, moet je naar het nabijgelegen Radisson hotel wandelen, wat ik persoonlijk geen probleem vind. Dit wordt ook duidelijk van tevoren aangegeven. Bij het zwembad zijn er handdoeken beschikbaar en er is de mogelijkheid om je daar om te kleden. Het personeel aan de receptie is vriendelijk en behulpzaam.

Dit afgelopen weekend hebben we twee nachten doorgebracht in dit hotel, wat ons derde bezoek was en tevens ons laatste. Helaas was onze ervaring teleurstellend. De hygiëne liet te wensen over, met nog haren van vorige gasten in de douche. Daarnaast was de kamer bij temperaturen boven de 30 graden ondraaglijk warm, aangezien we geen controle hadden over de temperatuur en de airconditioning in de kamer nauwelijks functioneerde. Het gebrek aan airconditioning maakte het bijna verstikkend. Om af te koelen moesten we 's nachts het raam openen, maar dit zorgde voor overlast van lawaai buiten, vooral bij een kamer aan de voorzijde met luide muziek en schreeuwende mensen tot in de vroege uurtjes. Dit maakte het onmogelijk om te slapen. Zelfs tijdens ons vorige verblijf in de winter was de temperatuurregeling een probleem, met de verwarming zo hoog dat de kamer veranderde in een sauna, iets wat ongewoon is voor iemand die het normaal gesproken snel koud heeft. We hebben het ontbijt niet eens geprobeerd vanwege de belachelijk hoge prijs.

Bij het inchecken verliep alles vlotjes en het hotel bevindt zich midden in het centrum. Een handige tip voor wie een volledig weekend met de auto gaat: overweeg om een Q-Park ticket te reserveren, dit kan je tot wel 40 euro besparen! Onze kamer was ruimer vanwege een mindervalide gast, maar de badkamer liet te wensen over. De badmat zat vol schimmel en her en der waren ook schimmelplekken te zien. De douche is niet erg praktisch voor mindervaliden, vooral als er hulp nodig is bij het douchen en de badkamer daardoor erg nat wordt. Het plafond vertoonde afbladderende verf, terwijl ze beweren dat de kamers gerenoveerd zijn. Waarschijnlijk zijn deze kamers overgeslagen in het renovatieproces. Gelukkig waren de bedden comfortabel en hebben we goed geslapen. Het vloerkleed in de woonkamer was helaas erg vies, met duidelijk zichtbare vlekken. Gelukkig was het ontbijt wel prima in orde.

Het hotel is op zich prima en de locatie is geweldig, maar de service liet helaas te wensen over. We hebben maar liefst 8 keer moeten bellen naar de receptie vanwege problemen met de airco en tv in onze kamer, maar kregen geen andere kamer aangeboden. In plaats daarvan kregen we slechts een ventilator en gratis ontbijt als compensatie. Bovendien lieten de schoonmaaksters de kamers niet volledig schoongemaakt achter.

Ons weekendverblijf in dit hotel was zonder ontbijt, maar toch erg aangenaam. De kamer was mooi ingericht, met een comfortabel bed en handige koffie- en theefaciliteiten. Daarbovenop bood de kamer een prachtig uitzicht op het plein. De badkamer was schoon en het feit dat er zowel een bad als een aparte douche aanwezig was, was zeker een meerwaarde. De beneden gelegen wellnessfaciliteiten (zwembad, sauna, fitnessruimte en relaxbedden) waren een leuke toevoeging aan ons verblijf. Helaas was het water in het zwembad aan de koude kant, wat minder prettig was na een vermoeiende dag. Een opvallend aspect was dat dit ons tweede bezoek aan dit hotel was. Hoewel de kamers goed onderhouden blijven, begint het algemene interieur, vooral de ontvangsthal, wat verouderd aan te voelen. Een herinrichting en een frisse update zouden zeker niet misstaan. We hebben ervoor gekozen om niet in het restaurant te eten, vanwege de vele eet- en drinkgelegenheden in de directe omgeving. De locatie van het hotel is fantastisch, slechts 3 minuten lopen van het station met directe toegang tot metro en tram. Ideaal voor een bezoek aan bijvoorbeeld een concert in het Sportpaleis of een dagje winkelen. Ook handig was de mogelijkheid om bagage bij de receptie achter te laten bij aankomst. Het personeel was vriendelijk, professioneel en behulpzaam, wat echt het verschil maakte. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding: soms klopte het, maar soms voelde het net niet helemaal in balans, afhankelijk van wat op dat moment belangrijk was tijdens ons verblijf. Kort samengevat: een goed gelegen hotel in de stad met potentie en comfortabele kamers, waar een kleine update van het algemene interieur een wereld van verschil zou maken.

Leuk hotel, vlak bij het station. Onze kamers waren pas laat in de middag klaar waardoor we ons eerst in de stad moesten vermaken. Kamers waren netjes badkamer benauwd. Ontbijt is prima, niet heel uitgebreid.