Hoewel de kamers wat ouderwets zijn, is het personeel in het hotel erg vriendelijk. Helaas had ik problemen met het opladen van mijn elektrische auto. Ik verbleef twee nachten, betaalde voor parkeren en laadde mijn auto bij een laadpaal. Naast de laadkosten bleken ze ook nog eens een 'idle fee' te rekenen, die zelfs hoger was dan de laadkosten. Dit vond ik echt belachelijk. Toen ik het hotel belde voor hulp, verwezen ze me doodleuk door naar de leverancier van de laadpaal. Hallo, ik was bijna 1000 euro kwijt aan mijn verblijf, misschien hadden ze wat meer service kunnen bieden. Voor mij geen Crown Plaza Brussels meer.

De afgelopen tijd heb ik vaak gebruik gemaakt van het Crown Plaza AirPort Brussel hotel, aangezien ik zo'n 80 tot 100 hotelovernachtingen per jaar boek. Ik wil graag benoemen dat dit hotel in Brussel op verschillende vlakken uitblinkt. De shuttle van en naar de luchthaven is punctueel, het receptiepersoneel is vriendelijk en hulpvaardig, en ze regelen zelfs een ontbijtpakket als je vroeg moet vertrekken. Mijn partner reist regelmatig met me mee en we kunnen last minute altijd onze reservering aanpassen. Het restaurant in het hotel is voortreffelijk. Zowel de service als de culinaire creaties van de chefs zijn echt foto waardig. We zijn vooral fan van de tomahawk steak, maar proberen ook graag andere gerechten die even smakelijk zijn. Dit hotel is absoluut een aanrader als je vroeg moet vertrekken voor een vlucht. Met vriendelijke groet, Wim

Ik ben al voor de tweede keer in het Crown Plaza hotel verbleven, deze keer met mijn gezin in een ruime familiekamer. Het hotel is eigentijds en uiterst schoon, wat vooral prettig is in deze onvoorspelbare tijden van corona. De schoonmaakploeg is constant bezig met het desinfecteren van alles in het hotel - ze verdienen echt een pluim! Onze kamer was ook brandschoon, wat een fijne ervaring was. Het personeel is enorm vriendelijk en hulpvaardig! Ik had wat recensies gelezen waarin stond dat de service in het restaurant niet goed was, maar ik heb daar totaal anders over gedacht. Het restaurant is modern en de bediening is vriendelijk. En voor diegenen die klagen dat een portie friet €8 kost... Tja, dan moet je maar kiezen voor een low-budget hotel. Al met al, een fantastisch hotel dat ik zeker aanraad! Ik kan slechts 5 sterren aanklikken, maar ik geef dit hotel 5 gouden sterren

De service was traag en het eten leek niet vers geserveerd te zijn. Het vlees was taai en lauw, terwijl de frietjes gelukkig wel goed warm waren.

Dit hotel overtrof onze verwachtingen! De kamer was comfortabel en de ligging was perfect, ondanks enige verwarring door wegwerkzaamheden in de buurt. Het ontbijt was verrukkelijk en het personeel stond altijd voor ons klaar. Dankzij ons verblijf konden we uitgerust en vol energie onze reis vanaf Brussels Airport vervolgen.