De ligging van de accommodatie was erg gunstig in het hart van de stad. De kamer was keurig verzorgd. Helaas waren er wat problemen met de wifi en kluis die niet op dezelfde dag konden worden opgelost. De spa bevond zich in het nabijgelegen Dukes hotel. Het stoombad was niet voldoende warm en ik denk dat het zoutgehalte van de zoutmuur op was. Ook leek het erop dat het water niet regelmatig werd bijgevuld in de spa. Het ontbijt was prima, maar het was jammer dat ze al begonnen met opruimen vóór 11 uur. Dit gaf ons een beetje het gevoel dat we gehaast moesten eten. Ondanks deze minpuntjes hebben we over het algemeen een prettig verblijf gehad. Bedankt voor jullie gastvrijheid.

Dit hotel in Brugge is echt top. De kamers zijn lekker ruim en de ligging is perfect, alles is op loopafstand bereikbaar. Je kunt je auto parkeren in de garage onder het hotel en er zijn zelfs oplaadpunten voor elektrische auto's beschikbaar. Het ontbijtbuffet was echt geweldig!

Dit hotel is echt een pareltje met een fantastisch ontbijt. De lunch was ook heerlijk en de service was uitstekend. Hoewel het wel wat aan de prijzige kant is, is het zeker een aanrader. Al met al een topervaring!

Een schitterend hotel op een ideale, serene plek in het hart van Brugge. Bij aankomst werd ons warm ontvangen. Het ontbijt was zeer uitgebreid en bestond uit een buffet vol luxe lekkernijen, inclusief de optie voor een verfijnd glas Cava. De hotelkamer was prachtig met een uiterst comfortabel bed, een luxe bubbelbad en een separate stortdouche. Ons advies? Ervaar het zelf en je zult zeker verlangen om hier weer terug te keren!

Het Dukes' Palace Residence maakt een verbluffende indruk, maar laat wat betreft service te wensen over. Na een persoonlijke afspraak bij een ander hotel werd ik zonder verdere uitleg doorverwezen naar een onpersoonlijk boekingssysteem met de boodschap: "zoek het zelf maar uit". Mijn e-mails bleven onbeantwoord. Deze onverschillige houding is onaanvaardbaar voor een luxehotel als deze. Het ontbreekt aan elementaire beleefdheid en klantgerichtheid. Hoewel het hotel zeker potentie heeft, blijven ze vastzitten in teleurstelling zolang er niet wordt geïnvesteerd in transparante communicatie. Laat deze opmerking hopelijk dienen als een stimulans richting verandering.

Erg fijn hotel, goed ontvangst door vriendelijk personeel. Dicht bij het centrum van Brugge, alles op loopafstand.