- Prijs / kwaliteit2
Dit is hoe het ging...
Een groep tieners, allen tussen de 16 en
18 jaar oud, verbleef in dit hostel.
Helaas was dit geen juiste keuze voor
onze groep. Bij aankomst leek alles
perfect, maar bij het inchecken
ontdekten we alle strenge regels die
golden. Elke overtreding werd bestraft
met een boete die werd ingehouden van
onze borg van maar liefst € 500,-!
Deze regels leken absurd in verhouding
tot de kwaliteit van het hostel zelf. Er
gold bijvoorbeeld een absoluut verbod op
het afspelen van muziek, zelfs niet op
onze kamers. Zelfs praten na 22.00 uur
werd bijna gezien als overlast, met
boetes van verschillende hoogtes waar
niet over viel te discussiëren. Het
voelde alsof je zonder reden als
zondebok kon worden aangemerkt.
De kamers waren vies, met vuile lakens
en bedden harder dan steen. Bij ons bed
was er zelfs sprake van uitwerpselen en
de kamer vertoonde gaten in de muur en
alles viel bijna uit elkaar. Slechts 4
stopcontacten waren beschikbaar in een
kamer voor 6 personen, wat duidelijk te
weinig is.
De douches waren niet op de kamer zelf,
terwijl de foto's op de website anders
deden vermoeden. Ze waren ook niet
schoon, en ik raad aan om te douchen met
gesloten ogen. Het enige positieve was
dat het water wel lekker warm was.
Wat betreft het ontbijt en avondeten,
deze waren teleurstellend. Het ontbijt
bestond uit simpele broodjes met weinig
beleg, en het avondeten was matig met
macaroni en gehakt waar nog harde
stukjes inzaten.
Brugge stad was op redelijke loopafstand
van 25 minuten. Over het algemeen zou ik
niemand aanraden met een grote groep
naar dit hostel te gaan, en ik zou niet
meer dan € 25,- per persoon waard
vinden.
In reactie op hun reactie:
Het lijkt erop dat het hostel ervoor
heeft gekozen om deel te nemen aan
reserveringen van deze touroperator. De
foto's op de website waren niet
representatief voor de werkelijke
situatie, met name omdat de meeste
afbeeldingen afkomstig waren van het
"nieuwe gebouw".
We begrijpen dat regels nodig zijn, maar
het was frustrerend dat we geen
discussie konden voeren over de boetes
die ons werden opgelegd. Het leek alsof
we geen ruimte kregen om onze onschuld
te bewijzen. Er is ons expliciet verteld
dat we geen muziek mochten afspelen op
onze kamers. Wat betreft de netheid,
onze constateringen bij aankomst waren
duidelijk anders dan wat zij
suggereerden.
Het lijkt erop dat onze interpretatie
van 'schoon' verschilde van die van het
personeel. Aantijgingen dat wij
verantwoordelijk waren voor vuile lakens
zijn ongegrond, aangezien onze groep
zich aan de regels hield omtrent
alcoholconsumptie. Het zou
professioneler zijn geweest als zij hun
excuses hadden aangeboden in plaats van
de schuld bij ons te leggen.
Met vriendelijke groet,