Afschuwelijk smerig hotel. Van buiten ziet het er nog mooi uit, maar zodra je binnen bent, valt dat tegen. De gangen, lift en kamers zijn bedekt met vies tapijt. Dit is geen plek waar ik nogmaals wil verblijven.

Hoewel er veel negatieve opmerkingen waren over de hygiëne van hotel Alpha, besloot ik toch een risico te nemen en een kamer te boeken. Tot mijn verrassing was mijn kamer schoon, fris en net geverfd, wat aangeeft dat er nog steeds renovaties aan de gang zijn. Het personeel was zelfs zo vriendelijk dat ik mijn bagage al naar mijn kamer mocht brengen, ook al was ik veel te vroeg aangekomen. Ik merkte duidelijk dat er elke dag werd schoongemaakt. Vanwege mijn intolerantie heb ik geen gebruik gemaakt van het ontbijt, dus daar kan ik helaas geen oordeel over geven.

De kamers zijn recent opgeknapt en zien er netjes uit, maar er waren toch wat dingen kapot, zoals de douchekop die alle kanten op spoot vanwege kalkaanslag. De matrassen waren zacht, maar niet erg comfortabel naar mijn smaak. Over het algemeen was de accommodatie redelijk, maar voor de prijs vond ik het niet helemaal in verhouding.

Het Alpha Hotel is echt een topper als het aankomt op betaalbare accommodatie. Zodra je binnenstapt, voel je je meteen thuis. Het ontvangst is uiterst vriendelijk en het personeel staat altijd met een glimlach paraat om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met alles wat je nodig hebt. Dit geldt ook voor het schoonmaakpersoneel, dat altijd vriendelijk is. En laten we het heerlijke, verse ontbijt niet vergeten dat elke dag geserveerd wordt. De kamers zijn tiptop in orde, hoewel er altijd wel mensen zullen zijn die iets te klagen hebben. In mijn ogen verdient dit hotel een score van 11/10. Een absolute aanrader voor wie in Oostende verblijft.

Laatst waren we met een groep van vijf en probeerden we twee kamers te boeken via Booking.com. Bij aankomst werden we echter niet bepaald hartelijk ontvangen door een dame die ons vertelde dat er geen kamers beschikbaar waren. Dit kwam als een verrassing, aangezien Booking.com iets anders aangaf. Toen we hierover probeerden te discussiëren, weigerde ze ons verder te helpen. Later zagen we zelfs dat ze de prijzen op Booking.com had opgehoogd. Dat voelde als een oneerlijke gang van zaken.

Het uitzicht was op een kale muur met brandtrap , kamer was zeer klein kon amper om het bed heen, gang kon je met beide ellebogen tegenaan stoten , werd zeer slecht schoongemaakt ; peuken en wiet lag op de kast. Reactie van eigenaar was in drukke seizoen is daar te weinig tijd voor . Mijn mening is dat ze gewoon extra personeel moeten of iemand anders en kale muur kan je ook iets leuks van maken. Ook was er geluidsoverlast van boven rioolering die leek wel of die door de kamer spoelde. Bij aankomst was de gang boven nadat je uit de lift kwam pikdonker en moesten we de liftdeur open laten om te kijken waar we heen moesten , dit was overdag dat de zon scheen. Hebben geen geld terug gehad van Hotelplan/het hotel , we konden wel later een nachtextra krijgen wat we uiteraard niet gedaan hebben aangezien het zo slecht was !