- Prijs / kwaliteit4
Onze ervaring was gemengd tijdens ons
verblijf. De ligging en het prachtige
uitzicht waren echt fantastisch, net als
de ontspannende SPA. Het personeel bij
het ontbijt, vooral de dames die de
eieren en koffie verzorgden, waren
uitzonderlijk gastvrij.
Helaas viel het eten niet echt in de
smaak en was niet op het niveau dat je
zou verwachten van een 5-sterrenhotel.
Ook lieten bepaalde persoonlijke zaken
te wensen over. Het was teleurstellend
om te merken dat de communicatie stroef
verliep en dat er weinig
verantwoordelijkheid werd genomen. Op
onze laatste dag stonden we zelfs zonder
eten, wat in een vijfsterrenaccommodatie
als dit probleemloos opgelost had moeten
worden. Jammer genoeg ontbrak het begrip
en de ondersteuning van zowel de
receptioniste, het restaurantpersoneel
als de hotelmanager.
Uiteindelijk moest ik zelf de stad in om
voedsel te vinden voor mijn vrouw die op
dat moment borstvoeding gaf. Het was
jammer dat dit soort zaken niet beter
werden afgehandeld.