Ik had een reservering gemaakt bij Hotel
Pantheon, maar uiteindelijk belandde ik
in twee andere hotels in Blankenberge!
Toen we vanuit de auto het hotel
Pantheon belden om te laten weten dat we
vertraging hadden, kregen we te horen
dat we de sleutel moesten ophalen in
hotel St. Saveur. Het bleek dat Hotel
Pantheon gesloten was vanwege te weinig
klanten. Wij kozen juist voor Pantheon
vanwege de airconditioning, wat naar
onze mening essentieel was in het
centrum. Uiteindelijk moesten we
overnachten in St. Saveur en ontbijten
in een derde hotel, allemaal onderdeel
van WP-hotels.
De directeur beloofde compensatie, maar
was niet bereikbaar toen we daarom
vroegen. Hotel St. Saveur bevond zich
ook in het centrum en dat merkten we.
Het was rumoerig door dronken mensen op
straat en vroeg in de ochtend door
veegwagens en vrachtwagens. De kamer
rook muf door stilstaand water in de
afvoer, de douche gaf soms koud water en
er was schimmel aanwezig. Het ontbreken
van een hotelrekening bij het uitchecken
zorgde voor onduidelijkheid over de
compensatie, die uiteindelijk minimaal
bleek te zijn.
Er was weinig transparantie en de
beloofde compensatie werd niet
waargemaakt. We hebben besloten niet in
te gaan op het aanbod van een gratis
overnachting. Hoewel het een
teleurstellende ervaring was, zien we
het niet als de moeite waard om verdere
stappen te ondernemen. Het was in ieder
geval een leerzame ervaring.