Prachtige ligging met onberispelijk schone kamers en ontzettend gastvrij personeel. Het ontbijt was heerlijk en vers, met voornamelijk lokale producten. Een absolute aanrader. Wel spijtig dat er veel zaken gesloten waren in de omgeving, maar desondanks hebben we een geweldige tijd gehad. We gaan zeker terugkomen in de zomer.

Het personeel was erg vriendelijk, maar er waren wel een paar punten van kritiek. We hadden een comfortkamer geboekt in de veronderstelling dat het een ruime kamer zou zijn, maar het bleek een kleine kamer naast de lift te zijn voor 149 euro per nacht. Het voelde meer aan als een bezemkast. Gelukkig konden we na twee dagen verhuizen naar een grotere kamer, maar hiervoor moesten we wel 25 euro extra per nacht betalen, terwijl de prijs op de Expedia-website voor die dag 132 euro bedroeg. Helaas was er geen ruimte voor onderhandeling. Bovendien werd vermeld dat de spa-thermen deel uitmaakten van de faciliteiten, maar deze bleken zich 500 meter verderop te bevinden. We hadden gehoopt 's ochtends vanuit onze kamer zo het zwembad in te kunnen gaan, wat dus niet mogelijk was. Deze verkeerde informatie had niet op de website mogen staan.

Dit gezellige hotel bevindt zich op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Spa. Het personeel is uiterst gastvrij en de kamers zijn ruim en comfortabel. Het ontbijt is heerlijk met verse broodjes en alles wat je maar kunt wensen. Dit hotel heeft een knusse uitstraling door de kleinschaligheid, wat juist bijdraagt aan de charme. Let wel op, de poort naar de parkeerplaats is wat aan de krappe kant. Voor auto's met een lage bodem kan dit wat schuren, maar het is wel handig dat je op het terrein van het hotel kunt parkeren en dat er een oplaadpunt voor elektrische auto's beschikbaar is.

Een knus hotel gelegen in het hart van Spa. De kamers zijn prachtig gerenoveerd en stralen een vredige sfeer uit. De receptioniste was bijzonder attent en ondersteunde ons met het boeken van onze activiteiten. Het ontbijt was smaakvol en goed verzorgd.

Mijn verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. Er was totaal geen aandacht voor service of persoonlijk contact. Communicatie verliep uiterst moeizaam en wanneer er problemen ontstonden, weigerden ze de verantwoordelijkheid te nemen en verwezen ze simpelweg naar hun standaardvoorwaarden. Een klantonvriendelijke ervaring van begin tot eind!