Het Kovan MRT-station is gemakkelijk te voet bereikbaar vanaf afslag B of A. Het is slechts een korte wandeling van enkele minuten om bij het station te komen.

Wat een teleurstelling, er waren geen handige apps zoals YouTube beschikbaar en de kamer miste zelfs basisvoorzieningen zoals ramen en een koelkast. Dit hotel voldeed niet aan de verwachtingen en voor $179 hadden we op zijn minst iets simpels zoals YouTube verwacht. Het zal zeker de eerste en laatste keer zijn dat we hier verblijven.

Het is een standaard ervaring, niets bijzonders. Het heeft echter een veel te eenvoudige uitstraling en bevindt zich te ver van het dichtstbijzijnde metrostation.

Dit hotel in het bruisende hart van Singapore heeft mijn hart gestolen. De kamer was brandschoon en de housekeeping was van topklasse - elke dag werden de handdoeken vervangen en mijn spullen met respect behandeld. De receptie is 24/7 geopend en het personeel was niet alleen vriendelijk, maar ook zeer professioneel. De locatie van het hotel, tussen de MRT-stations Kovan en Serangoon, maakt het gemakkelijk om overal te geraken. Met een bushalte recht tegenover het hotel was het wachten op vervoer een fluitje van een cent. Achter het hotel was er een handige plek voor Gojek, Grab, etc. In de buurt bevindt zich ook een zelfbedieningswasserette, evenals het Heartland-winkelcentrum en een Hawker-centrum boordevol eetgelegenheden. De vriendelijke mensen en de relaxte sfeer in de omgeving maakten mijn verblijf compleet. Er waren slechts twee kleine minpuntjes. Ten eerste had mijn standaardkamer geen raam, wat op de eerste dag resulteerde in een ongeplande uitslaapsessie. Gelukkig was ik toch veel buiten, dus dat was geen groot probleem. Daarnaast zat de douchekop vast, wat een beetje onhandig was. Al met al was het echter een geweldige ervaring.

Leena, de receptiemedewerker, was buitengewoon onbeleefd toen ik haar belde om te vragen naar de airconditioning in de hotelkamer. Ze bood me een ander "alternatief" aan en zei dat het "te laat" was en dat we geen gedeeltelijke terugbetaling konden verwachten. Ze stond er zelfs op dat we niet van kamer zouden kunnen veranderen, zelfs als er nog maar 20 minuten waren om uit te checken gedurende ons 4 uur durende verblijf. Ik probeerde haar uit te leggen dat dit niet redelijk was. Bij aankomst waren we uitgeput en vielen we uitgeput in slaap, om vervolgens zwetend wakker te worden. Mijn advies? Vermijd dit hotel, want het onderhoud laat te wensen over. Zelfs Leena leek het daarmee eens te zijn en suggereerde zelfs dat ik een negatieve beoordeling zou schrijven. Ze zei ook dat haar collega de airconditioning zou controleren. Ik zal ook met Cassie, de manager, praten om dit probleem aan te kaarten.