De ervaring hier was werkelijk schokkend. Vanaf het moment van binnenkomst word je begroet door een onaangename geur, het zwembad leek wel een groene soep en alles leek oud of kapot. We hebben niet eens een half uur binnen doorgebracht, inclusief de tijd die we kwijt waren aan het omkleden. Toen we rustig onze gedachten en klachten probeerden te delen, voelde de eigenaresse zich meteen aangevallen en ging direct in de verdediging. Ondanks de hoge prijs die we moesten betalen, zullen we hier nooit meer terugkomen en ik zou het zeker niet aanraden aan anderen.

Absoluut een aanrader! Samen met mijn dochter heb ik genoten van een heerlijke massage en dagje wellness. Alles was uiterst schoon en de hygiëne was top, wat zorgde voor een fijne sfeer. We kregen een duidelijke uitleg aan het begin en voelden ons meteen op ons gemak. De massage was ongelooflijk ontspannend en zeker een aanrader. De negatieve recensies kloppen dus echt niet! Wij komen hier zeker snel weer terug!

Ondanks alle negatieve recensies besloten we toch te gaan en het was absoluut de moeite waard. Samen met een vriend heb ik een dagpas en massage geboekt en het was fantastisch. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen in een ontspannen sfeer, waarvan geen spoor was van de nare geuren waar sommige recensies over spraken. We kregen een korte introductie over de faciliteiten en wat we konden verwachten. Alles was goed onderhouden en schoon. De massage was van topkwaliteit en werkte echt ontspannend. Ook het cafetaria bood een ruime keuze aan drankjes en snacks. Zeker een aanrader om te bezoeken!

Vandaag heb ik Gowell bezocht. Bij aankomst kregen we een uitgebreide rondleiding en uitleg over alle faciliteiten, hoewel de buitensauna's en dompelbaden gesloten waren op dat moment. Er werd ook gesproken over de principes van de Chinese geneeskunde, maar dat was niet echt mijn ding. Onze behandeling stond gepland om 12 uur, maar na 5 minuten wachten bij de receptie en nog eens 15 minuten wachten was er nog steeds geen eigenaar te bekennen. Blijkbaar was er al een ander koppel met een behandeling bezig zonder enige communicatie hierover. Het blotevoetenpad lag vol onkruid en de faciliteiten leken wat verouderd. Daarnaast was er geen rustgevende muziek te horen. Gelukkig was de dame in de kleine brasserie erg vriendelijk en het eten was lekker. Toch denk ik niet dat we snel zullen terugkeren naar Gowell.

Yolanda, het is hoog tijd om eerlijk te zijn tegenover je klanten. Zelfs met een aanbieding via Social Deal was onze ervaring bij jouw zaak teleurstellend. Je mag dan wel moeite hebben met je zaak die in de rode cijfers staat, dat betekent niet dat wij hiervan de dupe moeten worden. De faciliteiten zijn verouderd en veel ervan werkten niet meer of werden bewust niet ingeschakeld vanwege te weinig aanwezigen. Het is teleurstellend dat zelfs op een zaterdag buiten geen enkele sauna werd aangezet vanwege slechts zes aanwezige personen. Dit is een situatie die je zelf in de hand hebt gewerkt. De papieren die aangeven dat er dingen defect zijn, hangen er blijkbaar al jaren, zoals het voetenbad, verlichting in het zwembad en de deuren. Je gedrag was eveneens ongepast - een flesje water leeggieten op een sauna van 60 graden maakt hem niet warmer. Een bubbelbad dat lauw of koud is, is niet aangenaam, en dat weet je zelf ook. De vervallen en beschimmelde flesjes fruitsap waren de druppel voor ons om na nog geen twee uur te vertrekken. Wij zullen niet meer terugkomen en adviseren iedereen om deze plek te vermijden. Hopelijk kunnen nieuwe eigenaren de zaak nieuw leven inblazen en de glorie van weleer herstellen.