Ik heb ontzettend genoten van mijn vierdaags verblijf in het Royal Ariston hotel. De hotels in deze groep zijn prachtig en bieden gedeelde faciliteiten. Mijn kamer op de vijfde verdieping met uitzicht op zee bood een adembenemend panorama. De service was van topkwaliteit, maar het eten en drinken waren wel wat aan de prijzige kant. Gelukkig was het heel makkelijk om de bus naar de oude stad te nemen vanaf de locatie.

Ondanks alle lovende woorden die we hadden gehoord, voldeed het hotel niet aan onze verwachtingen. De prijs-kwaliteitverhouding was ver te zoeken en de sfeer in het hotel was kil en afstandelijk. De dame aan de receptie liet veel te wensen over in vriendelijkheid en servicegerichtheid, wat ons teleurstelde in een vijfsterrenhotel. Het ontbijt was ronduit teleurstellend. De koffie smaakte naar slootwater en het sap leek meer op suikerwater. De eetzaal was chaotisch en lawaaierig, verre van de rustige vakantiesfeer die we zochten. Het enige lichtpuntje was het adembenemende uitzicht. Al met al kunnen we dit hotel niet aanraden aan anderen.

Wat een geweldige ervaring hadden mijn partner en ik in dit prachtige hotel tijdens onze 4-daagse getaway! De faciliteiten zijn top: mooie zwembaden, directe toegang tot de zee en een scala aan eetgelegenheden om uit te kiezen. Overal waren er handdoeken beschikbaar voor bij het zwembad. Het hotel ligt op een schilderachtige wandeling van de stad en slechts een korte loopafstand naar de bushalte die je rechtstreeks naar het historische centrum van Dubrovnik brengt - wat een pluspunt! Het ontbijt was uitstekend, met een breed scala aan keuzes. Hoewel het soms druk kon zijn, hadden we nooit problemen met het vinden van een tafel. Het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Een tip: als je een kamer boekt, kies dan zeker een met zeezicht op een hogere verdieping voor het ultieme panorama. Wij kijken er al naar uit om terug te keren!

Een prijskaartje van 182 euro per nacht had ik persoonlijk hoger ingeschat gezien mijn ervaring in dit hotel. De kamers zijn ruim en de matrassen liggen comfortabel, maar helaas is er veel geluidsoverlast vanuit de gangen. De inrichting laat ook te wensen over, vooral in de ontbijtzaal waar het meubilair goedkoop aanvoelt en niet comfortabel zit. Gelukkig compenseert het fantastische uitzicht en het smakelijke ontbijt met eiergerechten en verse pannenkoeken enigszins voor deze tekortkomingen. Al met al geeft dit hotel mij het gevoel dat het waarschijnlijk gericht is op pakketreizen en dat het net niet helemaal de verwachtingen waar weet te maken.

Dit hotel verdient absoluut geen 5 sterren. Het komt amper in de buurt van 3 sterren. Hoewel we €300 per nacht hebben betaald, was de staat van onze kamer verre van acceptabel. Overal lagen haren in de badkamer, het bed was slordig opgemaakt, er zat ingedroogde kauwgom op het tapijt en de stoel vertoonde vieze vlekken. De flessen met douchegel, shampoo en conditioner waren bijna leeg en zagen er vies uit. Het personeel was allesbehalve vriendelijk en behulpzaam. Tijdens het ontbijt moesten we in lange rijen wachten omdat slechts 2 van de 6 koffiemachines werkten. Voor de prijs die we betaalden, is dit hotel absoluut geen aanrader.