Dit was mijn allereerste ervaring waarbij de faciliteiten in een hotel echt ondermaats waren. De wastafel in onze kamer zat verstopt en de keramische vloer, vooral in de badkamer, vertoonde overal barstjes. Het zwembad was een regelrecht gevaar, met kapotte tegels die het risico op verwondingen verhoogden. Helaas raakte ons jongere broertje gewond door deze onveilige situatie. Het personeel liet ook te wensen over, en de prijs die we betaalden stond in geen verhouding tot de geboden kwaliteit. Al met al een teleurstellende ervaring met slechte voorzieningen.

Dit hotel is een uitstekende optie voor wie op zoek is naar accommodatie dicht bij het bruisende stadscentrum. Gelegen op een steenworp afstand van de bekende winkelgebieden van Bukittinggi, is het gemakkelijk bereikbaar voor gasten die op verkenning willen gaan. Het gastvrije personeel maakt echt het verschil, met hun vriendelijke en attente service die ervoor zorgt dat gasten zich direct thuis voelen. De kamers zijn smaakvol ingericht en vlekkeloos schoon, waardoor mijn verblijf des te aangenamer was. Het bijzondere verzoek voor twee kamers met een tussendeur werd probleemloos ingewilligd, waardoor families met kinderen alle ruimte en gemak hebben om samen te verblijven. Al met al is dit hotel absoluut een van de beste keuzes in Bukittinggi, waar comfort en gastvrijheid hand in hand gaan.

Voor onze trip naar Bukittinggi hebben we twee nachten doorgebracht in dit hotel. Al met al was het een aangename ervaring. In het begin hadden we wat issues met onze kamer, maar het hotelteam was snel ter plaatse en heeft dit direct opgelost, dus dat was prima in orde. De medewerkers zijn buitengewoon vriendelijk en attent. Hoewel de kamer comfortabel was, vond ik wel dat het beter bijgehouden kon worden. Het ontbijtbuffet bood een variëteit aan keuzes en was over het algemeen lekker. De prijs van de kamer was redelijk en zeker de moeite waard als je Bukittinggi bezoekt.

Prachtige kamer, heerlijk eten en dat allemaal voor een zeer redelijke prijs.

Voor een hotel met vier sterren viel het erg tegen. Bij aankomst werden we niet geholpen met onze zware tassen, ondanks dat we beladen waren met backpacks en andere bagage. De kamers waren verouderd, met loshangende elektriciteitskabels, wiebelige toiletbril en een scheve tv aan de muur. Zowel de ramen als het interieur waren vies, en er ontbraken stopcontacten naast het bed. Het ontbijt was minimaal, met alleen wat geroosterd brood met jam of chocoladepasta. Geen vers fruitsap en de koffie was niet te drinken. De minibar was ook een teleurstelling met in plaats van twee flesjes ijsthee slechts water. Geluidsisolatie leek niet te bestaan, aangezien lawaai vanuit andere kamers vroeg in de ochtend erg storend was. Het hele hotel was slordig, van de lift tot de ontbijttafels vol met gebruikte koffiekopjes. Zelfs het avondeten in het restaurant was ondermaats. Kortom, een zeer teleurstellende ervaring voor een accommodatie van dit niveau. Het is onbegrijpelijk hoe dit hotel aan zijn vier sterren en positieve recensies komt. Ik zou het niet aanraden.

Fantastisch hotel, mooie grote kamers, worden goed schoongemaakt. Terras is prachtig en ontbijt ook héérlijk. Geweldige mensen daaro. Kortom, niks te klagen!