Al geruime tijd kom ik graag naar het Mirage Hotel. Ik wil graag de inzet van het team onder de aandacht brengen, zij staan altijd klaar om de reputatie van dit prachtige hotel hoog te houden. Een speciale dank gaat uit naar de schoonmaaksters die elk moment van de dag de hygiëne in het hotel op peil houden. Vooral wil ik mijn waardering uitspreken voor Milena, die na elke klant haar uiterste best doet om met toewijding en vakmanschap het hotel te laten stralen. Dankzij haar inzet schitteren de gemeenschappelijke ruimtes binnen en buiten het hotel. Het doet me goed te zien dat de jonge afgestudeerden van de toerisme-opleiding hier terecht zijn gekomen in een werkomgeving die professionaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Mijn dank gaat uit naar het gehele team - van de administratie, keuken en receptie tot de frontmanagers, serveersters, barmannen, ondersteunend personeel en iedereen die hierbij betrokken is. Jullie maken het verschil, en daar ben ik dankbaar voor.

Dit hotel bevindt zich in een modern hoogbouwgebouw langs een drukke snelweg van de stad. Hoewel de panoramische ramen niet open kunnen, zijn de kamers voorzien van geforceerde ventilatie en airconditioning. Gasten kunnen genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet in het restaurant van het hotel. Er is een beperkte parkeergelegenheid bij het hotel, maar vaak zijn er niet veel gratis plekken beschikbaar op straat. Verder biedt het hotel faciliteiten zoals een fitnessruimte en een conferentieruimte voor gasten.

De ervaring bij de receptie was ronduit teleurstellend. Het duurde een eeuwigheid voordat we eindelijk geregistreerd waren, en zelfs daarna was het een hele onderneming om onze kamer te bereiken. Toen we eindelijk onze identiteitskaarten wilden ophalen, kregen we te horen dat dit nu niet mogelijk was vanwege hun werkzaamheden, met de toevoeging dat het niet hun schuld was. Het verzoek om alsnog onze ID's te krijgen leidde zelfs tot dreigementen van een medewerkster. Dit soort gedrag is absoluut onacceptabel en onbegrijpelijk.

Het is onvoorstelbaar om hier te verblijven. Ondanks het mooie uiterlijk van het hotel, laat het personeel veel te wensen over. Ik besefte te laat dat de betekenis van Mirage eigenlijk illusie is.

Hotel Mirage in Burgas is ideaal gelegen voor gasten die dicht bij de belangrijkste straten van de stad willen zijn. Gelegen in de levendige buurt Patarttsi, dicht bij populaire eetgelegenheden zoals McDonald's en restaurant Patarelka, biedt dit hotel gemakkelijke toegang tot diverse eetgelegenheden buiten de deur. De kamers zijn ruim en elegant ingericht, met veel kamers die een prachtig uitzicht op de zee of de stad bieden. Het hotel staat bekend om zijn hoge mate van netheid en het vriendelijke en behulpzame personeel dat altijd paraat staat met advies en hulp. Met faciliteiten zoals een fitnessruimte, conferentieruimte en spa, trekt het hotel zowel zakelijke reizigers als toeristen aan. Een groot pluspunt van dit hotel is de nabijheid van vervoersmogelijkheden, waardoor het eenvoudig is om het centrum van Burgas of het strand te bereiken. Het enige nadeel kan het geluid zijn van het drukke verkeer rondom het hotel, vooral als uw kamer aan de straatkant ligt. Concluderend is Hotel Mirage een uitstekende keuze voor gasten die op zoek zijn naar comfort, gemak en een praktische uitvalsbasis in de stad.