Bij Hotel Sol Marina Palace in Nessebar genoten we van ruime kamers met prachtige balkons. Het attente personeel zorgde ervoor dat ons verblijf nog aangenamer werd. Het restaurant was stijlvol en het eten was heerlijk. Hoewel het zwembad op het dak wat aan de kleine kant was, was de Sky bar met geweldige koffie een echt hoogtepunt. Helaas was er één teleurstelling: ondanks dat we All Inclusive hadden geboekt, werden we beperkt tot een Ierse pub voor drankjes, zonder de mogelijkheid om elders te genieten. Dit had een domper op onze ervaring en we deelden onze frustraties met de reisleider, die helaas niets kon veranderen. Misschien had de touroperator dit hotel niet als All Inclusive-optie moeten aanbieden, aangezien onze verwachtingen niet werden waargemaakt. Het was een les voor ons voor de volgende keer, want dit hadden we nog niet eerder meegemaakt.

Hotel Sol Marina Palace is een perfecte uitvalsbasis in New Nessebar, dicht bij de luchthaven en recht tegenover het prachtige Old Town Nessebar. Het management van het hotel is toegankelijk en vriendelijk, en de rest van het personeel is gastvrij en aangenaam. Het restaurant biedt de mogelijkheid om zowel binnen als buiten te eten, met een moderne en gezellige sfeer buiten en voldoende privacy tussen de tafels binnen. De maaltijden worden met zorg bereid en zijn gevarieerd, perfect passend bij een 4-sterrenhotel. De thema-avonden zoals de Italiaanse en Bulgaarse avond voegen een leuke touch toe, en zelfs voor niet-visliefhebbers is er genoeg keuze. De All Inclusive bar biedt een ruime selectie aan cocktails en snacks, zowel binnen als buiten. De dagbar en Sky bar (tegen betaling bij de AI-formule) hebben een ontspannen sfeer en bieden drankjes tegen vriendelijke prijzen, geserveerd door vriendelijk personeel. De kamers zijn ruim en brandschoon, wat zorgt voor een comfortabel verblijf.

Een prachtig hotel op een mooie locatie, maar helaas klopt de beschrijving niet helemaal. In plaats van de genoemde 4 bars zijn er eigenlijk maar 3, waarvan er slechts 1 onder het all-inclusive arrangement valt. De Ierse pub bevindt zich op een winderige plek naast het hotel, en soms is er zelfs een vleugje rioolgeur te ruiken. De andere twee bars, één aan de straatkant en één op het dak, zijn gezellig om te relaxen, maar voor koffie of andere consumpties buiten het all-inclusive pakket moet je apart betalen, volgens de huidige regels van het hotel. Helaas werd er na een gesprek met de manager en de belofte om terug te komen op de kwestie (na overleg met de reisorganisatie) geen vervolg aan gegeven. Het is jammer dat het hotel deze kans heeft gemist en niet netjes heeft gehandeld. Gezien deze ervaring, besluit ik deze reisorganisatie en dit hotel voorlopig maar even over te slaan.

Bij hotel Sol Marina Palace was ik niet helemaal tevreden met het all-inclusive aanbod. De regeling bij de skybar en daybar was verwarrend en in de zogenaamde all-inclusive Ierse pub was de sfeer zo kil dat ik liever naar de betaalbars ging. Daar wilde ik niet de hele avond doorbrengen. Ook viel me op dat er veel ligbedden kapot waren op de zonneterrassen en de houten vloer zorgde voor vervelende splinters.

Sol Marina Palace is een prachtig hotel, gelegen aan de kust. Hoewel de foto's op de website van de touroperator suggereren dat je een weids uitzicht op zee hebt vanuit de eetzaal en de kamers, blijken deze foto's flink bewerkt te zijn. Toch kun je genieten van een mooi uitzicht. Helaas was het beloofde all-inclusive arrangement alleen geldig in één van de drie bars, en wel de minst gezellige. In de andere bars moesten we extra betalen. Het was ook vreemd dat het personeel niet met de gasten mocht praten, terwijl ze wel aardig leken. Het strand, dat op 300 meter afstand van het hotel zou moeten liggen, was aanwezig, maar toegang kostte 30 leva per dag (exclusief parasol en ligstoel à 7 leva per stuk). Gelukkig was het eten elke dag gevarieerd en werden de kamers goed schoongehouden.

Dit hotel is werkelijk op een prachtige locatie gelegen. Het adembenemende uitzicht vanaf het dakterras en de balkons is gewoonweg spectaculair. De kamers zijn stijlvol en ruim opgezet, wat zorgt voor een comfortabel verblijf. De omgeving biedt tal van mogelijkheden voor leuke uitstapjes, zoals een excursie naar het pittoreske Sozopol met de snelle veerboot. Het personeel is vriendelijk, maar houdt wel een zekere afstand. Helaas viel het all-inclusive arrangement wat tegen aangezien drankjes en tussendoortjes alleen verkrijgbaar waren in een wat sfeerloze pub. Voor de Sky Bar en andere bars moest extra betaald worden, wat wat teleurstellend was. Hoewel we hierover hebben geklaagd, werd er geen bevredigende oplossing geboden. Wat betreft het eten; over het algemeen was de kwaliteit goed, maar het gebeurde regelmatig dat gerechten te koud werden geserveerd. De quality manager heeft zijn best gedaan om dit te verhelpen en gelukkig verbeterde de situatie geleidelijk. Wel was het aanbod wat beperkt.

De hotelkamers zijn prachtig en ruim, precies zoals op de foto's. De bedden zijn comfortabel en de kamer is lekker groot met goedwerkende airconditioning en een fijn balkon. De badkamer is voorzien van alle gemakken, inclusief een toilet, bidet, wastafel en föhn. De douche heeft een heerlijke krachtige straal. Het enige minpuntje was het uitzicht op een nabijgelegen appartement. De schoonmaak kon iets grondiger, maar over het algemeen was het goed. Het eten in het hotel was prima met veel variatie en wisselende gerechten per dag, al was het vlees soms wat aan de droge kant. De Skybar, hoewel teleurstellend van ambiance op basis van de foto's, bood niet echt de gezelligheid die we hadden verwacht. Het personeel daar kon ook wat vriendelijker zijn. Het zwembad was verfrissend, maar wel kleiner dan het leek op de foto's. Gelukkig was het strand op slechts 300 meter afstand. Het oude stadje was schilderachtig, maar er waren voornamelijk kleding-, souvenirwinkels en restaurants - weinig van de oorspronkelijke bewoners te zien. Al met al hebben we een heerlijke en ontspannen vakantie gehad. Het personeel was vriendelijk, hoewel sommigen wat verlegen leken in het begin.