De luxe hotelkamers boden voldoende ruimte, de bedden waren stevig en heerlijk comfortabel, en de kussens waren precies goed qua stevigheid en hoogte. De moderne badkamer was fris, brandschoon en aangenaam. Het eten was een waar genot, zowel bij het buffet als bij de à la carte gerechten. De conferentieruimte voldeed aan alle verwachtingen en het personeel was uiterst behulpzaam en vriendelijk.

Ik ben onlangs naar de spa geweest en hoewel het parelbad alleen een jacuzzi met geurige oliën was en niet het romantische kaarslicht dat ik had verwacht volgens de beschrijving in het boekje, was het personeel van de spa wel erg vriendelijk. De vlindermassage bleek te bestaan uit het voelen van warme handdoeken op je huid. Mijn tip is om vooraf contact met de spa op te nemen zodat ze aan jouw specifieke verwachtingen kunnen voldoen.

Bij aankomst in het hotel werden we geconfronteerd met een onplezierige verrassing. De medewerker bij de receptie, Reynars geloof ik, gaf aan dat een waterkoker alleen beschikbaar is bij boeking van een kamer uit een hogere categorie. Een klein verzoek om dit tegemoet te komen werd helaas geweigerd, waardoor we zelfs in onze pyjama naar de bar moesten gaan voor een kop thee. Gelukkig waren de barman en ober wel behulpzaam en begripvol. Het feit dat de tarieven niet overeenkwamen met de prijs die we uiteindelijk betaalden, en de reactie van de receptionist op onze vraag daarover, droegen bij aan een teleurstellend verblijf. Het hotel lijkt eerder op een 3-sterrenniveau dan op de 4 sterren die het pretendeert te zijn, met gedateerde kamers en ongemakken zoals lawaai en een ouderwetse spa. Voor ons geen herhaalbezoek meer aan dit hotel.

Onlangs bezocht ik met mijn gezin van 4 personen een 4-sterren hotel om te genieten van de SPA-faciliteiten. Helaas was ik teleurgesteld in de hygiëne van de sauna's en zwembaden. Bij binnenkomst vroeg ik een medewerker om drie droge handdoeken per persoon uit te geven, met uitleg waarom ik dat vroeg (1 voor in de sauna's op de ligbedden, 2 voor op de bedden in het zwembadgebied, en de derde gewoon om af te drogen na alle procedures en douches). Ik kreeg te horen dat het hotel slechts één handdoek per persoon kon verstrekken, wat niet aan mijn wens voldeed. Ik zag geen enkele handdoek op de grond in de sauna's, hoewel dit bij elke sauna verplicht is. Dit alles gebeurde vandaag, op 21 december 2024. Gisteravond viel een dronken jongen van 18-20 jaar oud (helemaal gehavend) op de tegels en ik zag geen enkele vorm van bescherming of hulp om hem weg te brengen. Ik ben zeer teleurgesteld en raad het niet aan voor mensen die van de SPA-zone genieten. Misschien moet het hotel dit soort zaken benadrukken, zodat mensen hun eigen handdoeken meenemen. En over het eensgebruik van de handdoeken in de sauna zullen ze waarschijnlijk pas over 10 jaar horen. Ik zou dit hotel 2,5 sterren geven, het kan nog niet tippen aan de hotels in Litouwen, nog lang niet...

De spa zal haar deuren gesloten houden tot het einde van de maand Augustus.