Na een prachtige reis van drie weken door Thailand was dit hotel een grote teleurstelling. De beloofde vijf-sterrenervaring was ver te zoeken. De kamers oogden oud en oncomfortabel, hoewel het bed gelukkig wel heerlijk lag. Het ontbijt voelde aan als een druk treinstation, lawaaierig en hectisch. Het personeel leek lusteloos en ongemotiveerd, en vergat zelfs te vragen of je koffie of thee wilde. De cappuccino uit de mooie machine was helaas niet te drinken. Het aanbod aan ontbijt leek divers, maar miste kwaliteit. Er stapelden zich lege borden op tafel en de vriendelijkheid van het personeel liet te wensen over. Zou het niet beter zijn om minder keuzes aan te bieden, maar van betere kwaliteit? De mogelijkheid van een late check-out was weliswaar aanwezig, maar kostte extra. Het zwembad was ronduit teleurstellend, ver verwijderd van de foto's die een idyllische sfeer beloofden. Het was zelfs nodig om eerst door een parkeergarage te passeren. De jacuzzi werkte niet en door hoge gebouwen was er weinig zonlicht. De bar was ook weinig uitnodigend, met slechts vijf tafels en het personeel dat voornamelijk met hun telefoons bezig was. Dit hotel was niet het einde waar we op hadden gehoopt na zo'n geweldige reis.

Ik verbleef slechts voor één nacht, maar was aangenaam verrast. Mijn kamer leek normaal, maar had een unieke indeling die leidde naar een lange gang die verbonden was met de keuken, woonkamer, slaapkamer en badkamer - dit voegde een interessante twist toe aan mijn verblijf. De kamers waren schoon en de badkamers waren voorzien van ligbaden, wat een leuke toevoeging was. Aangezien het hotel wordt beheerd door de Accor Group, was de service probleemloos. De locatie van het hotel was echter een beetje onhandig, aangezien je via een smal steegje naar het station moest lopen, vooral 's nachts voelde dit soms wat ongemakkelijk aan.

Dit fantastische hotel midden in Bangkok heeft alles wat je nodig hebt voor een comfortabel verblijf. De kamers zijn ruim opgezet in appartementstijl en voorzien van een kitchenette, zithoek, slaapkamer met badkamer en zelfs een kantoorruimte. Het hotel ligt in het bruisende centrum van Bangkok en biedt een uitgebreid buffet, prachtige groene ruimtes en bij de entree een indrukwekkende muurfontein met waterstralen. Mijn verblijf was meer dan perfect, ik heb er echt van genoten!

Telkens wanneer ik Bangkok bezoek, is dit mijn vaste stek. Gisteren was ik uitgeput aangekomen, maar tot mijn teleurstelling hadden ze geen kamer voor me. Het leek alsof ze geen enkele moeite wilden doen om een oplossing te vinden.

Bij aankomst in de lobby van het hotel wordt de sfeer gelijk gezet door de levendige aanwezigheid van groepen enthousiaste bezoekers. Hoewel het hotel wat verouderd oogt en niet voldoet aan de verwachtingen van een 3-sterren hotel, is het nog steeds een levendige plek. Het toilet loopt over, de badkamerputjes zijn niet helemaal fris en de drankjes zijn aan de dure kant. Het idee van de veronderstelde sterrenwaardering valt nog te betwisten. Om bij het zwembad te komen moet je zelfs door de parkeergarage op de 5e verdieping, waar zich ook wat bouwmaterialen en afgedankt meubilair bevinden. Een lichtpuntje is het vriendelijke en behulpzame personeel, dat de ervaring nog enigszins weet te verzachten.