Helaas moet ik bekennen dat mijn verblijf in dit hotel niet bepaald een hoogtepunt was. Het spijt me om een negatieve toon aan te slaan, maar ik ben echt teleurgesteld in de gebrek aan moeite die de eigenaars doen om dit hotel te verbeteren. Op zich heeft het hotel een toplocatie, op amper 50 meter van de grondwetgevende vergadering. Het personeel was gelukkig wel vriendelijk. Maar daar eindigt het positieve ook wel. De kamer rook muf en vochtig, net als de badkamer. Het tapijt was duidelijk al vele jaren oud en oogde ronduit smerig. Hoewel sommigen het oude meubilair als retro zouden bestempelen, kon ik er moeilijk aan wennen. Het bed was versleten en de lakens pasten niet goed, waardoor de lelijke kleur van de matras doorschemerde. Al met al gaf de hele ruimte me een onfris gevoel. Hopelijk gaan de eigenaren inzien dat er dringend werk aan de winkel is, want de locatie van het hotel verdient absoluut beter.

De kamers waren al jarenlang verwaarloosd; de vloerbedekking was vreselijk bevlekt en vuil. In mijn kamer hing de geur van een verouderde lage herberg, omdat er al jarenlang gerookt werd. Naar wat ik begreep van collega's, was de situatie in de andere kamers hetzelfde.

De kamer was zo vies dat het leek alsof er al eeuwen geen poetsdoek meer doorheen was gehaald. De ramen piepten alsof ze elk moment konden openvliegen. De afstandsbedieningen zaten onder de zwarte vlekken en de airconditioning maakte een oorverdovend lawaai dat we genoodzaakt waren uit te schakelen. Spinnen in overvloed en zelfs een roestige koelkast... De kamer was een vergane glorie. Enkel de locatie verdient misschien nog 5 sterren, maar...

Het meubilair vertoont een laagje stof en de tv weigert dienst. De koelkast hapert, een lamp in de badkamer doet het niet en de douchecabine mist deuren of een scherm. Hygiëne laat te wensen over met een vieze badkamer en een afvoer die niet goed werkt. Spinnenwebben sieren het plafond en de handdoeken zijn bijna niet meer wit te noemen.

Voor de tweede keer bezocht ik dit hotel, maar het zal de laatste keer zijn. Ik had een kamer geboekt via Booking.com, kamer 12... wat een teleurstelling. De vloer was smerig, er lag zelfs een duizendpoot... voor de exotische touch. Het water in de badkamer liep niet weg, je stapte in plassen. De stopcontacten aan de muur... WERKTEN NIET... de haardroger in de badkamer... WERKTE NIET, een ouderwets draagbaar televisietoestel met een sneeuwerig beeld. De airconditioning, ik kon niet eens zeggen of die werkte of alleen maar brandde... Ik wil niet eens denken of het beddengoed was verschoond... verschrikkelijk. En dit alles moest ik twee dagen verdragen... Toen ik dit alles bij de receptie meldde, haalde de jongen gewoon zijn schouders op en zei: "Ik weet het!" ... er werd niet eens gesproken over het veranderen van de kamer... En omdat ik zei dat ik hier voor de tweede keer verbleef, wil ik toevoegen dat de eerste keer in een tweepersoonskamer bleek te zijn voorbereid voor een persoon... met slechts één kussenhoes en één set handdoeken. Tot slot zal ik zeggen dat dit "hotel" een SCHANDE is voor Veliko Tarnovo.