Bij het beoordelen van dit hotel loop ik tegen een groot dilemma aan. Alle grote aspecten (zoals kamers, service en locatie) ontvangen schijnbaar vijf sterren, maar na mijn verblijf van een week kan ik het hotel niet meer dan drie sterren geven. De foto's die door het hotel zijn geplaatst, geven een vertekend beeld van de werkelijkheid. Het lijkt alsof een grafisch ontwerper er zijn hand in heeft gehad. Vooral het zwembad ziet er prachtig uit op de foto's, maar in werkelijkheid is de bodem zanderig en wordt deze hoogstwaarschijnlijk slechts wekelijks schoongemaakt. De bar bij het zwembad is eigenlijk slechts in naam een bar. De service was vriendelijk, maar de omgeving waarin ze werkten was allesbehalve ideaal. De badkamer bij het zwembad voelde klein en verwaarloosd aan. Drankjes worden alleen geserveerd in de lobbybar van het hotel, maar de keuze is beperkt en simpel. Er was bijvoorbeeld vooral wodka met ijs, en als je sap of water wilde, moest je dat zelf pakken. De wodka was overvloedig aanwezig, maar dat werd niet als pluspunt ervaren. Slechts één ober was beschikbaar in de lobbybar van het vrij grote hotel, waardoor wachtrijen vaak voorkwamen. De foto's van prachtig gepresenteerde gerechten bleken slechts voor de show te zijn, want de werkelijke maaltijden waren niet zo bijzonder. Het eten was redelijk, maar vaak lauw geserveerd. De animatie was ook teleurstellend, ondanks het feit dat er veel animatiemedewerkers waren. Het hoogtepunt was een zeer kortstondige middagaerobics-sessie, die letterlijk één nummer duurde, ongeveer drie minuten. Al met al verdient dit hotel een beoordeling van drie sterren, en dat is nog aan de genereuze kant. Een ander punt dat stoorde, was de overvloedige aanwezigheid van rokers. Overal waar je keek, werd er gerookt, of het nu op het strand, bij het zwembad of elders was. Het lijkt erop dat dit veelvoorkomend is in Bulgarije.

Het hotel ligt direct aan een prachtig zandstrand dat langzaam afloopt in de zee, omringd door leuke souvenirwinkels, een supermarkt en de levendige stad. Echter viel het mij meteen op dat er geen airconditioning aanwezig was in de lobby, gangen, restaurant en kamers - de bediening was slechts symbolisch. De kamers zijn compact en het eten mist smaak en variatie, de drankautomaten zijn vaak leeg. Het ergste is de strijd om ligstoelen - vroeg opstaan is een must! Daarnaast was de hygiëne bij het zwembad niet altijd optimaal en het personeel had moeite met communiceren in het Engels. Al met al geen aanrader, ik zal hier niet meer terugkeren.

In augustus verbleven we in dit hotel en hebben we genoten van onze ervaring. De kamers waren altijd schoon en werden bijna dagelijks schoongemaakt. Het diner was voortreffelijk, met elke avond een keuze uit verschillende vis-, vlees- en vegetarische opties. Het ontbijt was typisch hotelachtig en bleef elke dag hetzelfde, maar was wel prima. Wat betreft drankjes was de lobbybar tot 23.00 uur geopend en bood zowel all-inclusive als betaalde opties. Er was een ruime keuze aan dranken, waaronder rakija, bier en wijn. De bar bij het zwembad bood ook een goede selectie aan drankjes en snacks. Het hotel had een groot zandstrand en meerdere buiten- en binnenzwembaden, evenals faciliteiten zoals een sauna, jacuzzi en sportschool. Er was echter weinig entertainment voor kleine kinderen, en de dagelijkse animaties waren wat eentonig. Over het algemeen was dit een geweldige plek om te ontspannen. Als je op zoek bent naar een rustige vakantie en geen behoefte hebt aan bruisend nachtleven, dan is dit de ideale plek voor jou. Maar als je op zoek bent naar constant vermaak en vroege ochtenden aan het strand, dan is dit misschien niet de beste keuze. Voor mij was dit precies wat ik nodig had om tot rust te komen.

Het eten was niet helemaal naar wens, maar de kamers waren wel keurig op orde.

Azalia is absoluut topklasse.