Een aangename kamerervaring, maar de
service liet te wensen over. Bij
aankomst bleek dat onze
familiekamerboeking via Booking.com bij
hun partner Bedsonline niet goed was
doorgegeven aan het hotel. Hierdoor
kregen we een standaardkamer in plaats
van de ruimere familiekamer die we
hadden verwacht. Dit resulteerde in een
ongemakkelijke situatie, vooral omdat we
met een baby van drie maanden reisden en
extra ruimte nodig hadden. Helaas
moesten we enkele spullen in de auto
achterlaten vanwege de beperkte kamer.
Toen we vroegen om een kamer met bad,
die we oorspronkelijk hadden geboekt,
werd ons verteld dat er alleen nog de
standaardkamer beschikbaar was. De
receptie gaf aan dat de fout lag bij
Bedsonline, zonder verdere hulp of
tegemoetkoming. De geboden service liet
veel te wensen over en leek bijna
onbeschoft.