Bij aankomst in het hotel kregen we een
kamer toegewezen met uitzicht op de
prachtige tuin, in plaats van het
beloofde panoramische zeezicht waar we
voor hadden geboekt. Na wat navraag
bleek dat onze oorspronkelijke kamer
bezet was, maar dit werd ons niet direct
medegedeeld. Ook werd geen melding
gemaakt van de hogere prijs van de kamer
met zeezicht. Pas toen we onze
reservering naast de informatie op de
website van het hotel legden, besloot de
receptioniste uiteindelijk om toch te
proberen een alternatief te vinden met
zicht op zee. Uiteindelijk accepteerden
we een kamer op een klif, met een lift
die ons direct naar de horizon leidde.
Het hotel hanteert een minimumleeftijd
van 16 jaar, maar opvallend genoeg was
het zwembad op de klif toegankelijk voor
betalende gasten met kinderen uit de
buurt, wat resulteerde in een drukte
waarbij het bijna onmogelijk was om 's
middags een ligbed te bemachtigen.
Ondanks de mooie uitstraling van het
hotel en het prima ontbijt, gaven wij de
indruk dat het hotel vooral gericht was
op winst maken in plaats van
klantenservice. Zelfs voor het gebruik
van een weegschaal moest extra betaald
worden! Hoewel we eerder in
fantastische, kleinschalige
accommodaties hebben verbleven, zal ons
volgende verblijf niet bij Sentido
Galomar zijn.