- Prijs / kwaliteit1
- Ligging6
- Service1
- Verzorging1
- Voorzieningen1
Wat de laatste mooie vakantie van opa en
oma met de hele familie naar hun
geliefde Portugal had moeten worden,
eindigde in een ramp... Betekent een
vakantie voor jou ziek worden van slecht
voedsel en een dramatische hygiëne?
Zoek dan niet verder, dit is echt iets
voor jou! Zie jij je vakantie toch
liever anders voor je? Breng van vooral
geen bezoek aan dit hotel.
Samen met de hele familie, in totaal 17
man, bezochten wij Auramar. Bij aankomst
moesten we nog lang wachten voordat we
de kamers in mochten, maar gelukkig
kregen we in de middag dan toch de
sleutels. Wat we aantroffen waren slecht
schoongemaakte hotelkamers die zeer
verouderd waren: badkamers vol schimmel,
vieze vlekken op het toilet en bedden
die sterk aan vernieuwing toe waren.
Gelukkig was het weer prachtig en
trokken we de deur dan ook maar weer
snel achter ons dicht. Tot op de tweede
dag vier mensen van ons gezelschap ziek
werden: overgeven, diarree, buikkrampen,
rillingen en spierpijn. De typische
verschijnselen van een
voedselvergiftiging. Helaas zat er voor
hen dus niks anders op dan uitzieken in
de sobere kamers. We hebben direct
contact gezocht met de manager van het
hotel. Hij gaf aan erg met ons mee te
leven en vertelde ons over het Norovirus
dat heerste in heel Albufeira. Wij
attendeerde hem op het feit dat wij
reisden met twee mensen op leeftijd
waarvoor zo een virus zeer gevaarlijk
kan zijn. Het feit dat we vooraf dan ook
niet ingelicht werden vonden we zeer
bijzonder, waarop hij aangaf dat hij
zijn gasten daarover vooraf nooit zou
inlichten. Zo bleek het in 2013 ook al
eerder te zijn voorgekomen. Dezelfde
avond brachten we een bezoekje aan de
plaatselijke supermarkt waar we vroegen
naar dit virus. De eigenaar reageerde
heel duidelijk: no virus in Albufeira!
Auramar! Hij gaf aan dat dit hotel erom
bekend stond en adviseerde ons geen
eieren en mayonaise meer te eten. Wij
wisten genoeg en het duurde dan ook niet
lang voordat de een na de andere
sneuvelde, waarna uiteindelijk 15 van de
17 man in bed belandde. We zochten
wederom contact met de manager en
vroegen naar schone kamers. Er werd ons
beloofd dat alle kamers grondig werden
schoongemaakt om besmettingsgevaar te
voorkomen. Ze werkten immers altijd
streng volgens protocol om verspreiding
te voorkomen, aldus de manager.
Uiteindelijk zijn 3 van de 7 kamers
schoongemaakt. Of schoonmaken mag je het
eigenlijk niet noemen als je nagaat dat
beddengoed vol kots gewoon een nacht op
de gang heeft gelegen en er dezelfde
dweil wordt gebruikt waarmee eerder het
kots is opgeveegd.
Tot slot hebben we contact opgenomen met
de reisorganisatie (Primavera) die
vervolgens gebeld hebben met het hotel.
Ter compensatie kregen we de laatste dag
nog vier kamers ter beschikking (we
vertrokken pas laat). Op deze manier had
iedereen de mogelijkheid om nog uit te
zieken en te douchen voor vertrek. Wel
moesten we verplicht een contract
ondertekenen waarin we aangaven geen
officiële klacht in te dienen. Pure
chantage, schandalig!