Helaas moesten we ons verblijf annuleren vanwege onverwachte ziekte, waarvoor we documenten konden overleggen. We begrepen dat annuleren de volledige kosten met zich meebracht, maar hadden gehoopt op enige vorm van begrip of flexibiliteit. Zelfs een reactie op onze berichten, ook al waren ze in het Portugees, zou gewaardeerd zijn. Er is ruimte voor verbetering wat betreft klantenservice en gastvrijheid.

In maart heb ik vier fantastische dagen beleefd in dit hotel. De locatie is werkelijk adembenemend, het personeel straalt passie en betrokkenheid uit en de hygiëne is buitengewoon. Bovendien ligt het hotel op een uitstekende plek, dicht bij een prachtig pad langs de kliffen. Een absolute aanrader voor een rustig en vredig verblijf!

Ik heb echt genoten van mijn verblijf! Vanaf het moment van inchecken waren de medewerkers altijd enorm attent en professioneel. Voor de eerste keer in een hotel, namen ze de moeite om mij naar mijn kamer te begeleiden en te laten zien waar het ontbijt geserveerd zou worden, een zeldzaam en heel welkom gebaar. De kamers zijn ruim, comfortabel en het ontbijt is heerlijk. Zeker een ervaring om te herhalen!

De accommodatie valt ergens tussen goed en slecht in. De kamers laten wat te wensen over met hun versleten uitstraling en geurproblemen. De zogenaamde 'sportschool' stelt echt niets voor... Gelukkig maakt het gratis ontbijt veel goed en is het absoluut het hoogtepunt van het verblijf hier.

Dit hotel, iets verwijderd van het bruisende stadscentrum, straalt een kalme sfeer uit en is gunstig gelegen. Het combineert de warme charme van vervlogen tijden met heerlijk comfortabele bedden. De ochtenden beginnen goed met een stevig ontbijtbuffet. Echter was het wel een domper dat we onverwachts een aangepaste kamer voor mindervaliden kregen toegewezen.