Dit hotel biedt een uitstekende service en heerlijk eten, voor iedereen is er wat wils. Het personeel is uiterst vriendelijk en doet er alles aan om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. De kamers en het hele hotel zijn modern en brandschoon, met ruime bedden en comfortabele matrassen. De gratis shuttlebus is punctueel en kosteloos, net als de snelle WiFi - helaas alleen beneden beschikbaar. Het zwembad heeft een aangename temperatuur en de zee is vlakbij. Na een verblijf van 3 weken en 4 dagen kunnen we met zekerheid zeggen dat dit hotel een echte aanrader is. Je zult er geen spijt van krijgen.

Prachtig hotel met een rustige ligging iets buiten het centrum. Het diner was oké, maar niet spectaculair. De service was uitstekend en de omgeving was adembenemend.

Na een verblijf van 12 dagen in dit hotel kunnen we zeggen dat we over het algemeen tevreden waren. Het personeel was over het algemeen vriendelijk, op een uitzondering na, maar dat heeft onze ervaring niet bedorven. Het eten was lekker, en voor degenen die klagen over de bereiding en presentatie; je bevindt je niet in Nederland, dus wees wat flexibel en geniet van de Zuid-Europese manier van koken en serveren. Wat betreft het entertainment, afgezien van een paar avonden was er genoeg te doen. We waren erg dankbaar voor de gratis pendelbus, zoals eerder vermeld. Aangezien we vroeg moesten vertrekken op de dag van ons vertrek, konden we nog geen gebruik maken van het ontbijtbuffet. Echter, de avond ervoor kregen we een uitgebreid ontbijt op onze kamer met melk, sapjes, fruit, broodjes en thee (hoewel ze het beleg waren vergeten, maar dat was voor ons geen probleem). Het personeel bij de receptie was zeer behulpzaam en hoewel de wifi gratis was, was het alleen beschikbaar in de lounge.

Alle kamers hadden absoluut een prachtig uitzicht op de zee, wat zorgde voor een geweldige ligging aan het water. Helaas was het strand moeilijk toegankelijk vanwege kiezels en rotsen. Gelukkig kon je via een schilderachtige poort of grot aan de linkerkant naar een supermarkt wandelen. Het hotel bood weinig informatie in het Nederlands over de beschikbare services, zoals de gratis handdoekenservice en het ijs (dat ook onderdeel was van de all-inclusive formule). Een shuttleservice vanuit het hotel bracht je naar de stad, waar je ook naast Pestana Gardens kon verblijven, wat erg leuk was. Taxiritten naar de stad kostten tussen de 8-12 euro en er waren genoeg taxi's beschikbaar. De stad zelf was levendig en een uitstapje naar Porto Santo was zeker de moeite waard, het eiland was prachtig groen. De sportfaciliteiten waren niet bijzonder uitgebreid, maar wel aanwezig. Over het algemeen was het verblijf prima in orde.

Pestana Bay (Ocean) is een uitstekend hotel met een gevarieerd en smakelijk aanbod aan eten. Het diner bestaat uit een mix van koude groenten, vers bereide vlees- en visgerechten, vergezeld van vers fruit en een uitgebreid belegd ontbijt. Het personeel is zeer behulpzaam en vriendelijk, vooral bij de receptie. De kamers hebben goed onderhouden sanitair en worden dagelijks schoongemaakt, inclusief het wisselen van zwembadlakens. Hoewel er geen airconditioning is, zorgt een ventilator voor verkoeling. Het hotel heeft een mooie tuin en ligt aan een kiezelstrand, tussen het charmante dorpje Lobos en Funchal. Het avondentertainment omvat live muziek tot 23.00 uur en af en toe optredens van folklore groepen. Een hoogtepunt is het dagelijkse busvervoer naar Funchal. Hoewel het in- en uitgaan van de zee wat onhandig kan zijn, is de snorkelervaring erg de moeite waard. Kortom, een aanrader voor een gevarieerde en aangename vakantie-ervaring.

Dit hotel is echt top! Het personeel is enorm gastvrij en vriendelijk. Het eten is gewoon fantastisch, geen woorden voor! We hebben hier echt genoten, bedankt voor alles!

Het magnifieke zeezicht is adembenemend. De kamers zijn goed geïsoleerd en worden goed onderhouden. Het zwembad is prachtig verzorgd en de shuttledienst functioneert naar behoren. Het eten is redelijk van kwaliteit, maar mist variatie en lijkt soms gerechten van de vorige dag te hergebruiken. De entertainmentopties zijn beperkt. Het hotel trekt voornamelijk een rustig publiek aan. Het receptiepersoneel is vriendelijk, maar helaas is het overige personeel niet zo hartelijk, met enkele uitzonderingen daargelaten. De sfeer onder het personeel lijkt gespannen. Helaas vinden we de prijs-kwaliteitverhouding van het hotel niet in balans. Gelukkig maakt het prachtige eiland Madeira veel goed. Voor ons zal dit hotel geen tweede bezoek meer zien.

mooi hotel, vriendelijk personeel, lekker eten. we hebben genoten van ons verblijf in het hotel. het eten was heel uitgebreid en lekker, de kamers heel net. mooi uitzicht over de baai. is een stuk van het centrum af, maar zeker mooi gelegen, je kan er mooie wandelingen in de omgeving doen.